חיפוש

פתרון בעיות שגיאות התקנה נפוצות

אם אתה נתקל בהודעת שגיאה המכילה מספר וטקסט תיאורי, זה עשוי להיראות לא ברור בהתחלה. עם זאת, לרבות מהשגיאות הללו יש פתרונות. בצע את השלבים הבאים כדי לפתור בעיות נפוצות ולפתור אותן.

 

תוכן עניינים
השתמש בקישורים הבאים כדי לנווט במהירות למקטעים שונים במאמר זה.

  1. שגיאות נפוצות
  2. אפליקציות שאינן של Microsoft Store חסומות
  3. ארכיטקטורת מערכת הפעלה לא נתמכת
  4. נגמר שטח הדיסק
  5. פרופיל לא מתמיד
  6. חומת האש לא פועלת
  7. מיטוב הצגת מודעות מופעל
  8. מיקום קובץ יומן רישום

 

1. שגיאות נפוצות

  • ERROR_INSTALL_OPEN_PACKAGE_FAILED

  • ERROR_INSTALL_FAILED

  • ERROR_INSTALL_REGISTRATION_FAILURE

  • ERROR_INSTALL_RESOLVE_DEPENDENCY_FAILED

  • 0x8013153B

מדוע שגיאה זו מתרחשת?

אנו משתמשים ב- יישום ארוז MSIX שהוא הסטנדרט העדכני ביותר של מיקרוסופט.

גם אם האפליקציה שלך לא הורדה מ- Microsoft Store, היא עדיין מסתמכת על שירותי Microsoft Store לצורך התקנה. הסיבה לכך היא ש- MSIX משתמש בשירותים אלה לצורך פריסה, ניהול ועדכונים מאובטחים. זה עוזר להבטיח שהאפליקציה מותקנת, מתוחזקת ותואמת למערכת שלך כהלכה.

איך לתקן את זה?

1. בדוק את החיבור לאינטרנט

  • ודא שיש לך חיבור אינטרנט יציב, מכיוון שבעיות בהורדה או בסנכרון עלולות לגרום לשגיאות אלה.

2. נקה את המטמון של Microsoft Store

  • ללחוץ Win + Rהקלד wsreset.exe והקש Enter.,

  • פעולה זו תאפס את המטמון של Microsoft Store ועשויה לתקן קבצים פגומים המשפיעים על התקנות אפליקציות.

3. רשום מחדש את Microsoft Store

  • ללחוץ Win + X ובחר Windows PowerShell / Terminal (Admin).

  • הקלד את הפקודה הבאה והקש Enter:

    get-appxpackage *WindowsStore* | remove-appxpackage

  • לאחר מכן, התקן מחדש את Microsoft Store על-ידי הפעלת:

    Get-AppxPackage -AllUsers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

4. בדוק אם יש הורדות אפליקציות שלא הושלמו

  • פתח את Microsoft Store ועבור אל ספריה.

  • בדוק אם יש הורדות לא שלמות או תקועות. בטל את ההורדה והפעל אותה מחדש במידת הצורך.

5. הפעל את פותר הבעיות של אפליקציות של חנות Windows

  • פתח את הגדרות (Win + I), עבור אל עדכון & אבטחה / מערכת > פתרון בעיות.

  • בחר פותרי בעיות נוספים ולאחר מכן אפליקציות של חנות Windows.

    • לחלופין, אתה יכול לחפש אפליקציות של חנות Windoiws בהגדרות שלך

  • הפעל את פותר הבעיות ופעל לפי ההוראות שעל המסך.

6. אפס את Microsoft Store

  • פתח את הגדרות (Win + I), עבור אל אפליקציות > יישומים & תכונות.

  • מצא את Microsoft Store ברשימה ולחץ על אפשרויות מתקדמות.

  • גלול מטה ולחץ על איפוס.

7. בדוק את הגדרות התאריך והשעה

  • ודא שהתאריך והשעה שלך מוגדרים כהלכה:

    • לחץ לחיצה ימנית על השעה בשורת המשימות ובחר התאם תאריך/שעה.

    • הפעל את הגדר זמן באופן אוטומטי.

 

2. אפליקציות שאינן של Microsoft Store חסומות

  • ERROR_INSTALL_POLICY_FAILURE

מדוע שגיאה זו מתרחשת?

מצב זה קורה כאשר ל- Windows שלך יש מדיניות החוסמת את ההתקנה של אפליקציות שאינן של Microsoft Store.

איך לתקן את זה?

הפעל טעינה צדדית

 

 

 

3. ארכיטקטורת מערכת הפעלה לא נתמכת

  • ERROR_INSTALL_WRONG_PROCESSOR_ARCHITECTURE

מדוע השגיאה הזו מתרחשת?

מצב זה מתרחש כאשר במחשב שלך פועלת גירסת 32 סיביות של Windows.

איך לתקן את זה?

בשלב זה איננו מציעים גירסאות 32 סיביות של התוכנה העדכנית ביותר שלנו.

למוצרים מדור קודם והסדרי פריסה מותאמים אישית אנא צור איתנו קשר בכתובת https://support.mobisystems.com/hc/requests/new 

 

כדי לאשר שאתה משתמש ב- Windows של 32 סיביות, באפשרותך:

  • ללחוץ Win + I כדי לפתוח את ״הגדרות״ > מערכת > על.

  • בדוק את סוג המערכת כדי לוודא אם המערכת שלך היא 32 סיביות או 64 סיביות.

 

 

4. נגמר שטח הדיסק

  • ERROR_INSTALL_OUT_OF_DISK_SPACE

מדוע השגיאה הזו מתרחשת?

מצב זה מתרחש כאשר אין מספיק שטח אחסון זמין במכשיר שלך כדי להשלים את התקנת האפליקציה.

איך לתקן את זה?

1. בדוק את שטח הדיסק הפנוי

  • לחץ על Win + I, עבור אל מערכת > אחסון כדי לבדוק את כמות השטח הפנוי במכשיר.

2. פנה שטח דיסק

  • מחק קבצים מיותרים, נקה קבצים זמניים או הסר התקנה של אפליקציות שאינן בשימוש דרך הגדרות > יישומים > יישומים & תכונות.

3. העברת קבצים לאחסון חיצוני

  • העבר קבצים גדולים (לדוגמה, סרטונים, מסמכים) לכונן חיצוני או לאחסון בענן כדי לפנות מקום.

4. שימוש בכלי ניקוי הדיסק

  • לחץ על Win + R, הקלד cleanmgr, בחר את הכונן שלך ופעל לפי ההנחיות כדי לנקות קבצים זמניים וקבצי מערכת.

 

5. פרופיל לא מתמיד

  • ERROR_DEPLOYMENT_BLOCKED_BY_PROFILE_POLICY

מדוע השגיאה הזו מתרחשת?

זה קורה כאשר מנסים להתקין את האפליקציה ב פרופילי משתמש לא מתמידיםנמצא בדרך כלל בפריסות VDI.,

איך לתקן את זה?

אפליקציות MSIX אינן יכולות לפעול כעת בפרופילים לא מתמידים. להסדרי פריסה מותאמים אישית אנא צרו איתנו קשר בכתובת https://support.mobisystems.com/hc/en-us/requests/new 

 

כדי לאשר שאתה מפעיל פרופיל לא מתמיד:

1. בדוק את סוג הפרופיל

הקש Win + R, הקלד sysdm.cpl והקש Enter. תחת הכרטיסייה מתקדם, לחץ על הגדרות תחת "פרופילי משתמשים" כדי לראות אם הפרופיל שלך אינו מתמיד.

2. התנתק והיכנס שוב

אם אתם משתמשים בפרופיל לא קבוע, התנתקו והתחברו שוב, או עברו לפרופיל קבוע אם זמין.

3. שימוש בפרופיל מתמיד

במידת האפשר, עבור לפרופיל מתמיד (לא זמני או לא מתמיד) כדי לאפשר התקנה של אפליקציית MSIX.

4. פנה למנהל IT (עבור מערכות מנוהלות)

אם אתה משתמש בתשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI), פנה למנהל ה- IT שלך כדי לוודא אם הפרופיל שלך מוגדר כלא קבוע ואם יש צורך בשינויים.

5. אתחל מחדש את סביבת ה-VDI שלך

הפעל מחדש את הפעלת ה-VDI כדי לוודא שהפרופיל נטען כהלכה והתקנת ה-MSIX יכולה להמשיך.

 

 

6. חומת האש לא פועלת

  • ERROR_INSTALL_FIREWALL_SERVICE_NOT_RUNNING

מדוע השגיאה הזו מתרחשת?

יש להפעיל את חומת האש כדי לאפשר לאפליקציה להתחבר לשירותי הקצה העורפי שלנו עבור תכונות חיוניות כמו המרות, ניהול חשבונות ואימות רישוי.

איך לתקן את זה?

1. בדוק את מצב חומת האש

  • הקש Win + R, הקלד firewall.cpl והקש Enter. ודא שחומת האש של Windows Defender מופעלת עבור רשתות פרטיות וציבוריות כאחד.

2. הפעלת שירות חומת האש של Windows

  • הקש Win + R, הקלד services.msc והקש Enter. מצא את חומת האש של Windows ברשימה, לחץ עליה באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר התחל אם היא אינה פועלת.

3. הפעל מחדש את חומת האש של Windows

  • בהגדרות חומת האש של Windows, לחץ על הפעל או בטל את חומת האש של Windows ובטל את חומת האש ולאחר מכן הפעל אותה שוב כדי לאפס את השירות.

 

 

7. מיטוב הצגת המודעות מופעל

  • 0x80D03002

מדוע השגיאה הזו מתרחשת?

ל-Windows יש פיצ'ר "אופטימיזציה של מסירה" להורדת תוכנות כמו עדכוני Windows ממאגרים מרוחקים. עם זאת, ניתן להשתמש באפשרות זו כדי למנוע הורדה של תוכן שאינו קשור ל-Windows כמו האפליקציה שלנו.

איך לתקן את זה?

1. שינוי המדיניות כדי לאפשר תוכן שאינו של Windows

  • לחץ על Win + R, הקלד gpedit.msc ועבור אל תצורת מחשב → תבניות ניהול → רכיבי Windows -> אופטימיזציה של משלוחים. ודא שמצב ההורדה מוגדר כלא מוגדר.

  • לחלופין, אתה יכול למחוק את מצב ההורדה

2. הפעל מחדש את המחשב ונסה שוב

 

 

מיקום קובץ יומן רישום:

ניתן למצוא את קובצי היומן בספרייה הבאה במחשב שלך:

%localappdata%\MobiSystems\AppCenter\Logs

כדי לגשת לתיקייה:

  1. ללחוץ Windows + R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה.
  2. העתק והדבק את הנתיב לעיל בתיבה והקש Enter.

פעולה זו תפתח את התיקיה המכילה את קבצי יומן הרישום.

 

האם מאמר זה עזר לך?

מספר המשתמשים שאומרים שמאמר זה עזר להם: 12 מתוך 21