החזר על מנוי MobiSystems שנרכש דרך חנות MobiSystems

זכאות

• אם אינך מרוצה ממנוי MobiSystems, תוכל לבקש החזר כספי תוך 30 יום ממועד הפעלתו (אחריות להחזר כספי תוך 30 יום).
• תוכניות שנרכשו מחוץ לחנות MobiSystems, לרבות, אך לא רק, חנויות של צדדים שלישיים (Google, Apple, Microsoft, Amazon, Samsung, Huawei וכו'), שווקים, שותפי שיווק, מפיצים או שותפים, אינן זכאיות לאחריות להחזר כספי תוך 30 יום.

• עסקאות שאינן כשירות להחזר כספי כוללות חידושי מנוי, שדרוגים, שינויי תוכנית, תוספות והפעלות מחדש.

• אם רכשת מוצר MobiSystems מחוץ לחנות MobiSystems, אנא פנה לשוק שבו בוצעה הרכישה ושאל על מדיניות ההחזרות שלו.

שלבים לבקשת החזר כספי עבור מנוי MobiSystems שנרכש דרך חנות MobiSystems

• התחל את בקשת ההחזר הכספי: עבור אל מרכז עזרה ולחץ על הקישור בקשת החזר כספי כדי להתחיל את תהליך ההחזר האוטומטי.
  
  
  
  

• היכנס לחשבונך: אם טרם נכנסת, תתבקש להיכנס עם החשבון המקושר לרכישה שברצונך להחזיר.
  
  
  

• בחר את הרכישה הנכונה: לאחר הכניסה, תראה רשימה של הרכישות שלך. בחר את זו שברצונך להחזיר.
  
  

  •  

    • אם אינך רואה את הרכישה ברשימה, ייתכן שבוצעה תחת חשבון אחר. נסה להיכנס עם כתובות דוא"ל אחרות שייתכן שהשתמשת בהן.
      
      

• בחר סיבה להחזר כספי: לאחר שבחרת את הרכישה, בחר סיבה להחזר הכספי מתוך האפשרויות הזמינות.
  
  
  

• בדוק זכאות להחזר כספי: אם ההזמנה שלך נמצאת בתוך חלון אחריות ההחזר הכספי של 30 יום ועומדת בדרישות הזכאות האחרות שלנו, ההחזר הכספי יאושר אוטומטית.

  אם ניתן החזר כספי בתוך תקופת הזכאות, הוא בדרך כלל מופיע בדפי הבנק שלך תוך 5 עד 10 ימי עסקים, בהתאם לזמני העיבוד של הבנק. שים לב כי סופי שבוע וחגים עשויים לגרום לעיכובים נוספים. אם עברו יותר מ-10 ימי עסקים מבלי שההחזר הכספי הופיע, מומלץ לפנות תחילה לבנק שלך לאישור סטטוס ההחזר הכספי.

  •  

    • אם הבקשה נדחתה, אנא עיין בתנאי השימוש לקבלת מידע נוסף על קריטריוני הזכאות להחזר כספי.
      
      
      

• הערות חשובות: תהליך ההחזר הכספי זה חל רק על רכישות שבוצעו ישירות דרך חנות MobiSystems.

  •  

    • אם רכשת דרך חנות Google Play, Apple App Store או קמעונאי צד שלישי אחר, יהיה עליך לבקש את ההחזר הכספי ישירות דרך אותה פלטפורמה, מכיוון שהזמנות אלו אינן גלויות במערכת ההחזרים שלנו.

לפני בקשת החזר כספי

• אם אתה חווה בעיות טכניות עם מנוי MobiSystems שלך, אל תהסס לפנות אלינו ונשמח להציע פתרונות לפתרון בעיות או אפשרויות חלופיות מעבר להחזר כספי.
• אם החלטת לרכוש הוטעתה על ידי תיאורי אפליקציה או תכונות לא מדויקות, אנא ציין זאת בפנייתך אלינו.

תהליך ההחזר הכספי

• כל החזר כספי יוחל על אותו חשבון, לאותה שיטת תשלום ששימשה לרכישה.
• שירות שבוצע או נוצל אינו ניתן להחזר כספי.