זכאות
- יש לנו גישה מוגבלת ונראות לגבי מנויים שנרכשו דרך Microsoft Store. כל בקשות ההחזר חייבות לעבור דרך Microsoft.
- יש סיכוי גבוה יותר של Microsoft להעניק החזרים עבור רכישות שבוצעו במהלך 14 הימים האחרונים. אתה יכול להגיש רק בקשת החזר אחת לכל רכישה.
- אם בקשתך נדחתה, תוכל לערער על ההחלטה באמצעות אותו דף. זכור כי זמן ההחזר עבור בקשות להחזר עשוי להשתנות.
שלבים לבקשת החזר עבור מנוי MobiSystems שנרכש דרך אפליקציית Microsoft Store
- היכנס ל חשבון Microsoft שלך.
- אתר את הרכישה של MobiSystems בהיסטוריית ההזמנות שלך. אתה יכול לסנן לפי תאריך או סוג מוצר כדי להקל.
- לחץ על הקישור פרטים נוספים לרכישת MobiSystems שלך.
- חפש את הלחצן בקש החזר ולחץ עליו.
- בחר את הסיבה לבקשת ההחזר שלך.
- ספק פרטים נוספים בתיבה המסופקת (אופציונלי).
- עיין במידע ושלח את בקשתך.
לפני בקשת החזר
- אם אתה נתקלת בבעיות טכניות עם מנוי MobiSystems שלך, הסביר אותן בפירוט הן למיקרוסופט והן ל נו - ואנחנו יכולים להציע פתרונות לפתרון בעיות או אפשרויות חלופיות מעבר להחזר.
- אם החלטת הרכישה שלך הוטעה על ידי תיאורים או תכונות לא מדויקים של אפליקציה, הדגש זאת בתקשורת שלך עם שני הצדדים.
תהליך החזר כספי
- כל החזרים כספיים יחולו על אותו חשבון, על אותו אמצעי תשלום ששימשו לרכישה.
- שירות שבוצע או נצרך אינו ניתן להחזר.