זכאות
- יש לנו גישה ונראות מוגבלות לגבי מנויים שנרכשו דרך חנות Microsoft. כל בקשות ההחזר חייבות לעבור דרך Microsoft.
- סביר יותר שמיקרוסופט תעניק החזרים כספיים עבור רכישות שבוצעו במהלך 14 הימים האחרונים. אתה יכול להגיש רק בקשת החזר אחת לכל רכישה.
- אם בקשתך נדחתה, תוכל לערער על ההחלטה באמצעות אותו דף. זכור כי זמן ההחזר עבור בקשות להחזר עשוי להשתנות.
שלבים לבקשת החזר עבור מנוי MobiSystems שנרכש דרך אפליקציית Microsoft Store
- היכנס לחשבון שלך חשבון מיקרוסופט.
- אתרו את הרכישה של MobiSystems בהיסטוריית ההזמנות שלכם. ניתן לסנן לפי תאריך או סוג מוצר כדי להקל עליכם.
- לחץ על הקישור פרטים נוספים עבור רכישת MobiSystems שלך.
- חפש את כפתור בקש החזר כספי ולחץ עליו.
- בחר את הסיבה לבקשת ההחזר שלך.
- ספק פרטים נוספים בתיבה שסופקה (אופציונלי).
- עברו על המידע והגישו את בקשתכם.
לפני בקשת החזר
- אם אתם נתקלים בבעיות טכניות עם המנוי שלכם ל-MobiSystems, הסבירו אותן בפירוט גם למיקרוסופט וגם ל- לָנוּ - ואנחנו יכולים להציע פתרונות לבעיות או אפשרויות חלופיות מעבר להחזר כספי.
- אם החלטת הרכישה שלך התבססה על תיאורים או תכונות לא מדויקים של האפליקציה, כדאי להדגיש את זה בפנייה לשני הצדדים.
תהליך החזר כספי
- כל החזר כספי יוחל על אותו חשבון, על אותה אמצעי תשלום בו נעשה שימוש לרכישה.
- שירות שבוצע או נצרך אינו ניתן להחזר.