זכאות
- Apple מטפלת בהחזרים עבור אפליקציות שנרכשו דרך ה-App Store שלהם, אז אנא צור איתם קשר ישירות.
- יש סיכוי גבוה יותר שאפל תעניק החזרים עבור רכישות אחרונות - תוך 14 ימים מתאריך הרכישה. אתה יכול להגיש רק בקשת החזר אחת לכל רכישה.
- אם בקשתך נדחתה, תוכל לערער על ההחלטה.
- ייתכן שיחלפו עד 48 שעות עד שאפל תעבד את בקשתך.
שלבים לבקשת החזר עבור מנוי MobiSystems שנרכש דרך ה-App Store
- בקר ב דף הדיווח על בעיה של Apple .
- היכנס עם ה-Apple ID שלך.
- הקש או לחץ על ברצוני ולאחר מכן בחר בקש החזר .
- בחר את הסיבה לבקשת ההחזר. הסיבה הנפוצה היא רכישה בשוגג.
- בחר את אפליקציית MobiSystems מרשימת היישומים ולאחר מכן שלח .
- עיין במידע ו שלח את בקשתך.
לפני בקשת החזר
- אם אתה נתקל בבעיות טכניות במנוי MobiSystems שלך, הסבר אותן בפירוט הן לאפל והן ל לנו - אנו יכולים להציע פתרונות לפתרון בעיות או אפשרויות חלופיות מעבר להחזר.
- אם החלטת הרכישה שלך הוטעתה על ידי תיאורים או תכונות לא מדויקים של אפליקציה, הדגש זאת בתקשורת שלך עם שני הצדדים.