זכאות
- אפל מטפלת בהחזרים כספיים עבור אפליקציות שנרכשו דרך App Store שלה, לכן אנא צרו איתם קשר ישירות.
- יש סיכוי גבוה יותר שאפל תעניק החזרים עבור רכישות אחרונות - תוך 14 ימים מתאריך הרכישה. אתה יכול להגיש רק בקשת החזר אחת לכל רכישה.
- אם הבקשה שלך תידחה, אפשר לערער על ההחלטה.
- העיבוד של הבקשה על ידי Apple עשוי לקחת עד 48 שעות.
שלבים לבקשת החזר עבור מנוי MobiSystems שנרכש דרך ה-App Store
- לְבַקֵר דף הדיווח על בעיה של אפל.
- היכנסו עם Apple ID.
- הקש או לחץ על ברצוני, לאחר מכן בחר בקש החזר כספי.
- בחר את הסיבה לבקשת ההחזר. סיבה נפוצה היא רכישה מקרית.
- בחר את אפליקציית MobiSystems מרשימת האפליקציות, לאחר מכן שלח.
- סקור את המידע ושלח את בקשתך.
לפני בקשת החזר
- אם אתם חווים בעיות טכניות עם המנוי שלכם ל-MobiSystems, הסבירו אותן בפירוט גם לאפל וגם ל- לָנוּ - אנו יכולים להציע פתרונות לבעיות או אפשרויות חלופיות מעבר להחזר כספי.
- אם החלטת הרכישה שלך התבססה על תיאורים או תכונות לא מדויקים של האפליקציה, כדאי להדגיש את זה בפנייה לשני הצדדים.