זכאות
- לאמזון יש מדיניות החזר משלה לרכישות דיגיטליות. בדרך כלל, להחזרים אוטומטיים, המדיניות מתבצעת תוך 48 שעות ממועד הרכישה. בדקו את פרטי מדיניות ההחזרים שלהם. כָּאן.
שלבים לבקשת החזר כספי עבור מנוי MobiSystems שנרכש דרך חנות אמזון
- התחבר לחשבון אמזון שלך.
- לחצו על "הזמנות דיגיטליות" תחת הקטע "החזרות והזמנות" בראש דף הבית.
- אתר את המוצר הדיגיטלי (מנוי MobiSystems) שברצונך לבקש עבורו החזר כספי.
- לחץ על צור קשר או החזר לקבלת החזר כספי אם האפשרות זמינה ליד המוצר.
- עבור רישיונות או מנויי תוכנה, ייתכן שתצטרכו ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות של אמזון. ספקו פרטים על בקשתכם, כולל הסיבה שאתם זקוקים להחזר כספי.
- החזרים כספיים עבור מוצרים דיגיטליים כפופים למדיניות התוכן הדיגיטלי של אמזון. בהתאם למוצר ולסיבה, אמזון רשאית לאשר או לדחות את ההחזר.
- לאחר אישור, עיבוד החזרים עבור תוכן דיגיטלי או רישיונות אורכים בדרך כלל 3-5 ימי עסקים.
לפני בקשת החזר
- אם אתם חווים בעיות טכניות עם המנוי שלכם ל-MobiSystems, הסבירו אותן בפירוט גם לאמזון וגם ל- לָנוּ - ואנחנו יכולים להציע פתרונות לבעיות או אפשרויות חלופיות מעבר להחזר כספי.
- אם החלטת הרכישה שלך התבססה על תיאורים או תכונות לא מדויקים של האפליקציה, כדאי להדגיש את זה בפנייה לשני הצדדים.