1. הפעל את MobiDrive.
2. הקש על התפריט לַחְצָן.
3. נווט אל עזרה ומשוב.
4. בחר הפעל ניפוי שגיאות.
5. הקש על כן, הפעל, ומובידרייב ייסגר.
6. פתחו מחדש את MobiDrive ושחזרו את הבעיה שברצונכם לדווח עליה כך שתתועד ביומנים. לאחר מכן חזרו אל עזרה ומשוב.
7. במקום הפעל ניפוי שגיאות, תמצאו הורדת יומני רישום.
8. הקש עליו ובחר יעד עבור קבצי היומן.
לאחר ההורדה, שלחו את הקבצים לצוות התמיכה, שסביר להניח שביקש אותם.