Comment puis-je annuler mon essai/abonnement ?

• Vous vous êtes abonné à Talk&Translate via Google Play
• Vous êtes abonné à Talk&Translate via Apple App Store

Annuler des abonnements sur Android

Veuillez suivre les étapes suivantes pour annuler votre essai et votre abonnement :

1. 1. Ouvrez Google Play Store. Assurez-vous que vous êtes connecté au bon compte Google.
2. 2. Tapez sur sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit, puis sur Paiements et Abonnements.
3. 3. Sélectionnez Abonnements.
4. 4. Tapez sur l'abonnement que vous souhaitez annuler. Appuyez sur Annuler l'abonnement.

Suivez les instructions à l'écran.

N'oubliez pas que si vous désinstallez l'application sans annuler votre abonnement, vous serez toujours facturé à la fin de la période d'essai et à chaque nouveau cycle de facturation.

Pour plus d'informations concernant les remboursements, veuillez lire l'article "Comment demander un remboursement" ici.
Pour plus d'informations sur la gestion des abonnements, veuillez lire cet article Google play Store sur la gestion de vos abonnements.

Annuler des abonnements sur iOS

Veuillez suivre les étapes suivantes pour annuler votre essai et votre abonnement :

Sur votre iPhone ou iPad :
 

1. Allez sur Device Settings
2. Appuyez sur votre Profil
3. Tapez sur Abonnements.
4. Localisez l'abonnement que vous souhaitez résilier
5. Appuyez sur Annuler l'abonnement

N'oubliez pas que si vous désinstallez l'application sans annuler votre abonnement, vous serez toujours facturé à la fin de la période d'essai et à chaque nouveau cycle de facturation.

Pour en savoir plus sur la façon de demander un remboursement, veuillez appuyer ici.

Résilier un abonnement dans le Microsoft Store (par exemple, Microsoft 365, Xbox Game Pass) :

Si vous disposez d'un abonnement actif (comme Microsoft 365, Xbox Game Pass ou d'autres services), voici comment le résilier :

1. Accédez à la page Abonnements Microsoft :
   Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur MicrosoftSubscriptions.
2. Se connecter :
   Connectez-vous avec le compte Microsoft associé à l'abonnement.
3. Sélectionnez l'abonnement :
   Trouvez l'abonnement que vous souhaitez résilier, puis cliquez dessus.
4. Annuler l'abonnement :
   Sélectionnez l'abonnement Talk & Translate. Si vous ne voyez pas d'abonnement mais que vous êtes toujours facturé, assurez-vous que vous êtes connecté avec le bon identifiant Apple.
   Suivez les instructions pour confirmer votre annulation.

Remarque : Selon votre abonnement, vous pouvez continuer à accéder au service jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.