Résumé
Microsoft va définitivement désactiver Exchange Web Services (EWS), la technologie de connexion utilisée par OfficeSuite Mail pour synchroniser les comptes de messagerie Microsoft. À compter du 1er octobre 2026, Microsoft désactivera progressivement l'accès à EWS au sein des organisations, et OfficeSuite Mail ne pourra plus se connecter à ces comptes. Cette modification est effectuée par Microsoft, et non par Mobisystems ; il est impossible de la contourner dans OfficeSuite Mail.
Comme il s'agit d'un arrêt de la technologie Microsoft sous-jacente elle-même, Mobisystems ne peut ni la corriger ni l'étendre dans la version actuelle d'OfficeSuite Mail.
Vous pouvez lire l'annonce officielle de Microsoft ici : Exchange Online EWS, votre temps est presque écoulé. (Centre communautaire Microsoft).
Continuez votre lecture pour découvrir quels comptes seront affectés, ce qui arrivera à votre compte de messagerie connecté à OfficeSuite Mail et quelles sont les actions nécessaires pour vous adapter à ce changement important.
Quels comptes sont concernés ?
Cette modification affecte tout compte ajouté à OfficeSuite Mail qui s'exécute sur l'infrastructure Exchange de Microsoft, notamment :
- comptes personnels Outlook.com, Hotmail.com, Live.com et MSN.com
- Comptes professionnels ou scolaires sur Microsoft 365 / Exchange Online
- Tout autre compte Exchange connecté via OfficeSuite Mail
Ce changement fait pas Cela n'affectera pas les comptes d'autres fournisseurs, tels que Gmail, Yahoo Mail, iCloud Mail ou tout autre fournisseur IMAP/POP ajouté à OfficeSuite Mail. Ces comptes continueront de fonctionner dans OfficeSuite Mail exactement comme actuellement.
Que va-t-il se passer ?
Si vous possédez un compte Microsoft connecté à OfficeSuite Mail et que vous ne passez pas à MobiMail avant que votre compte ne soit affecté, vous devez vous attendre à :
- Le compte apparaîtra comme Hors ligne dans OfficeSuite Mail.
- Vous ne recevrez plus de nouveaux courriers et vous ne pourrez plus envoyer de courriers depuis ce compte via OfficeSuite Mail.
- Vous ne pourrez pas du tout ajouter un nouveau compte Microsoft à OfficeSuite Mail, même si vous le supprimez et essayez de le rajouter.
Votre boîte aux lettres est parfaitement sécurisée : vos e-mails, contacts et calendrier ne sont en aucun cas affectés sur les serveurs de Microsoft. La connexion entre OfficeSuite Mail et cette boîte aux lettres est simplement désormais impossible, de la même manière qu'elle ne l'est plus pour aucune application utilisant encore EWS.
Quelles sont les prochaines étapes ?
Si vous utilisez OfficeSuite Mail avec un compte Microsoft, nous vous recommandons de procéder à la mise à niveau avant le 1er octobre 2026 afin que votre messagerie continue de se synchroniser sans interruption :
- Téléchargez et installez MobiOffice depuis notre site web :https://mobisystems.com/en-us/mobioffice.
- Connectez-vous à votre compte avec les mêmes identifiants que ceux utilisés pour OfficeSuite. Ouvrez l'une des applications, par exemple MobiMail, accédez à l'onglet Compte -> Se connecter.
- Ajoutez votre compte Microsoft dans MobiMail. Votre compte devrait se synchroniser et continuer à fonctionner correctement.
FAQ
Cela affecte-t-il mes comptes Gmail, Yahoo ou iCloud dans OfficeSuite Mail ?
Non. Ceci est spécifique à la technologie Exchange Web Services de Microsoft. Les comptes d'autres fournisseurs ne sont pas concernés et continueront de fonctionner normalement dans OfficeSuite Mail.
Cela concerne-t-il les comptes Outlook.com/Hotmail personnels, ou seulement les comptes professionnels ?
Les deux. Les comptes personnels Outlook.com, Hotmail, Live et MSN fonctionnent sur la même infrastructure Exchange Online que les comptes professionnels et scolaires Microsoft 365 ; ils sont donc tous deux affectés de la même manière.
Cela arrivera-t-il à tout le monde le 1er octobre 2026 précisément ?
Pas nécessairement le même jour. Microsoft a annoncé la désactivation progressive de l'accès EWS, organisation par organisation, à partir du 1er octobre 2026, avec une désactivation définitive pour tous d'ici le 1er avril 2027. Étant donné que Microsoft contrôle le calendrier de déploiement et que Mobisystems n'a aucune visibilité sur la date à laquelle chaque compte sera affecté, nous vous recommandons d'effectuer la mise à niveau avant le 1er octobre 2026 plutôt que d'attendre de voir si votre compte est concerné.
Existe-t-il un paramètre ou une solution de contournement dans OfficeSuite Mail qui corrige ce problème ?
Non. Il s'agit d'une modification de l'infrastructure serveur de Microsoft, et non d'un bogue dans OfficeSuite Mail. Aucune modification de configuration ne permet de rétablir la connexion une fois que Microsoft désactive EWS pour votre compte.
Vais-je perdre mes e-mails, mes contacts et mon calendrier ?
Non. Vos données restent exactement où elles sont, sur les serveurs de Microsoft. Seule la connexion entre OfficeSuite Mail et votre compte Microsoft est concernée. Une fois ce même compte connecté à MobiMail, vous y retrouverez vos e-mails, vos contacts et votre calendrier comme d'habitude.
Je suis abonné à OfficeSuite. MobiOffice ne reconnaît pas mon abonnement. Que dois-je faire ?
Si MobiOffice ne vous reconnaît pas comme utilisateur premium, veuillez vérifier les points suivants :
Vous êtes connecté à votre compte. Veuillez ouvrir l'une des applications, par exemple MobiDocs, fermer les fenêtres contextuelles vous invitant à passer à une version supérieure, accéder à l'onglet Compte et vous connecter en utilisant la même adresse e-mail que celle utilisée pour OfficeSuite.
Le nombre d'appareils autorisés n'est pas dépassé. Après une mise à jour, l'application pourrait détecter votre appareil comme un nouvel appareil. Veuillez vous connecter à Mon compte - https://accounts.mobisystems.com/en/my-account, cliquer sur Afficher à côté de votre licence, puis sur Appareils associés. Assurez-vous qu'un seul ordinateur est associé à votre licence.