Cet article vise à traiter les problèmes de performance courants (latence, blocage, temps de réponse lent) et propose des solutions recommandées pour les résoudre.
Solutions de contournement recommandées
Veuillez essayer les suggestions suivantes, qui permettent souvent de résoudre ou d'atténuer les problèmes de performance :
1. Redémarrez l'application
Fermez complètement l'application MobiOffice, puis rouvrez-la. Cela peut résoudre les problèmes temporaires susceptibles d'affecter ses performances.
2. Mettez à jour vers la dernière version
Assurez-vous d'utiliser la dernière version de MobiOffice. La plupart des mises à jour incluent des améliorations de performances et des corrections de bugs.
Sur macOS, l'application MobiOffice devrait se mettre à jour automatiquement lorsqu'une nouvelle version sera disponible. Vous pouvez également consulter notre site web à tout moment télécharger et installer la dernière version manuellement.
3. Réduire la taille du fichier
Les documents volumineux ou complexes peuvent impacter les performances. Essayez :
Diviser les documents volumineux en documents plus petits.
Suppression des images haute résolution ou des objets intégrés inutiles.
4. Fermer les applications en arrière-plan
L'exécution de trop d'applications en arrière-plan peut réduire la mémoire disponible, entraînant des ralentissements ou des blocages. Fermez les applications inutilisées pour libérer des ressources système.
5. Redémarrez votre appareil
Si le problème persiste, essayez de redémarrer votre Mac. Cela peut fermer les processus système temporaires et libérer de la mémoire susceptible d'affecter les performances de l'application.
6. Vérifiez l'espace de stockage disponible
Un espace de stockage insuffisant peut parfois entraîner des ralentissements ou le blocage des applications. Assurez-vous que votre appareil dispose de suffisamment d'espace libre pour que l'application fonctionne correctement. En règle générale, conservez au moins 10 à 20 % d'espace libre sur les ordinateurs de bureau.
7. Réinstallez l'application
Si aucune des étapes précédentes ne résout le problème, la désinstallation et la réinstallation de MobiOffice peuvent aider à résoudre les problèmes d'installation sous-jacents. Avant de continuer, veuillez vous assurer que vos fichiers sont sauvegardés en toute sécurité sur un compte cloud ou stockés localement sur votre appareil.
8. Si vous utilisez OfficeSuite
Si vous utilisez OfficeSuite, nous vous recommandons de passer à MobiOffice pour une expérience optimale. Pour ce faire, veuillez désinstaller OfficeSuite et installer MobiOffice plutôt.
Selon votre type de licence, vous ne pourrez peut-être installer que jusqu'à la version finale publiée d'OfficeSuiteSi vous n'êtes pas certain de la licence que vous possédez ou de ce à quoi vous avez droit, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.