Cet article a pour but de traiter les problèmes de performance courants (décalage, blocage, lenteur de réponse) et fournit des étapes recommandées que vous pouvez suivre pour les résoudre.
Solutions recommandées
Veuillez essayer les suggestions suivantes, qui peuvent souvent résoudre ou réduire les problèmes de performance :
1. Redémarrer l’application
Fermez complètement l’application MobiOffice, puis rouvrez‑la. Cela peut corriger des dysfonctionnements temporaires susceptibles d’affecter les performances.
2. Mettre à jour vers la dernière version
Assurez‑vous d’utiliser la dernière version de MobiOffice. Des améliorations de performances et des correctifs de bugs sont inclus dans la plupart des mises à jour :
Sur votre appareil iOS : accédez à la page App Store de l’application et vérifiez s’il existe des mises à jour.
3. Réduire la taille du fichier
Les documents volumineux ou complexes peuvent avoir un impact sur les performances. Essayez :
De diviser les documents volumineux en plusieurs documents plus petits.
De supprimer les images haute résolution ou les objets intégrés inutiles.
4. Vider le cache de l’application
Sur votre appareil iOS :
1. Allez dans Réglages > Général > Stockage iPhone/iPad.
2. Faites défiler pour trouver MobiOffice > touchez Libérer l’app.
5. Fermer les applications en arrière‑plan
Faire tourner trop d’applications en arrière‑plan peut réduire la mémoire disponible et provoquer des ralentissements ou des blocages. Fermez les applications inutilisées pour libérer des ressources système.
6. Redémarrer votre appareil
Si le problème persiste, essayez de redémarrer votre appareil mobile. Cela peut réinitialiser des processus système temporaires et libérer de la mémoire susceptible d’affecter les performances de l’application.
7. Vérifier l’espace de stockage disponible
Un espace de stockage insuffisant peut parfois entraîner des ralentissements ou des blocages des applications. Assurez‑vous que votre appareil dispose de suffisamment d’espace libre pour que l’application fonctionne correctement. En règle générale, conservez au moins 3 à 5 Go libres sur les appareils mobiles, avec un minimum de 1 Go.
8. Réinstaller l’application
Si aucune des étapes ci‑dessus ne résout le problème, désinstaller puis réinstaller MobiOffice peut aider à corriger des problèmes d’installation sous‑jacents. Avant de continuer, assurez‑vous que vos fichiers sont correctement sauvegardés, soit dans un compte cloud, soit localement sur votre appareil.