Cet article vise à traiter les problèmes de performance courants (latence, blocage, temps de réponse lent) et fournit des étapes recommandées que vous pouvez suivre pour les résoudre.
Solutions recommandées
Veuillez essayer les suggestions suivantes, qui permettent souvent de résoudre ou de réduire les problèmes de performance :
1. Redémarrer l’application
Fermez complètement l’application MobiOffice, puis rouvrez-la. Cela peut corriger des dysfonctionnements temporaires pouvant affecter les performances.
2. Mettre à jour vers la dernière version
Assurez-vous d’utiliser la dernière version de MobiOffice. Des améliorations de performance et des correctifs sont inclus dans la plupart des mises à jour :
Sur votre appareil Android : accédez à la page de l’application dans le Play Store et vérifiez s’il existe des mises à jour.
3. Réduire la taille du fichier
Les documents volumineux ou complexes peuvent avoir un impact sur les performances. Essayez :
De scinder les documents volumineux en plusieurs documents plus petits.
De supprimer les images haute résolution ou les objets intégrés inutiles.
4. Vider le cache de l’application
Sur votre appareil Android :
1. Allez dans Paramètres > Applications > MobiOffice. Puis touchez Stockage > Vider le cache.
5. Fermer les applications en arrière-plan.
Si trop d’applications fonctionnent en arrière-plan, la mémoire disponible peut être réduite, ce qui provoque des ralentissements ou des blocages. Fermez les applications inutilisées pour libérer des ressources système.
6. Redémarrer votre appareil
Si le problème persiste, essayez de redémarrer votre appareil mobile. Cela peut interrompre temporairement certains processus système et libérer de la mémoire susceptible d’affecter les performances de l’application.
7. Vérifier l’espace de stockage disponible
Un faible espace de stockage peut parfois entraîner un ralentissement ou un blocage des applications. Assurez-vous que votre appareil dispose de suffisamment d’espace libre pour que l’application fonctionne correctement. En règle générale, conservez au moins 3 à 5 Go libres sur les appareils mobiles, avec un minimum de 1 Go.
8. Réinstaller l’application
Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, la désinstallation puis la réinstallation de MobiOffice peut aider à corriger des problèmes d’installation sous-jacents. Avant de continuer, assurez-vous que vos fichiers sont correctement sauvegardés, soit sur un compte cloud, soit localement sur votre appareil.