Si votre ordinateur a été endommagé, perdu, remplacé ou mis à niveau, vous pourrez peut-être transférer votre licence PDF Extra Lifetime vers un nouvel appareil, en fonction de la version spécifique que vous possédez.
Important : Toutes les licences à vie ne sont pas transférables.
Posséder une licence à vie ne signifie pas automatiquement qu'elle peut être transférée sur un autre ordinateur.
Certaines anciennes licences PDF Extra Lifetime sont transférables et peuvent être déplacées d'un PC à un autre (un appareil à la fois), tandis que les licences Lifetime plus récentes sont liées à un appareil et restent définitivement associées au premier ordinateur sur lequel elles ont été activées.
Consultez le guide ci-dessous pour vérifier si votre licence peut être transférée.
Ma licence PDF Extra à vie est-elle transférable ?
| Type de licence | Peut-on le transférer sur un autre PC ? |
|---|---|
| Licence à vie transférable | Oui |
| Licence à vie liée à l'appareil | Non |
Forfaits admissibles (transférables – 1 appareil à la fois)
Les offres Lifetime suivantes peuvent être utilisées sur un seul ordinateur de bureau à la fois et peuvent être transférées sur un autre PC en cas de besoin:
- PDF Extra 2020
- PDF Extra 2021
- PDF Extra 2023
- PDF Extra Lifetime
Licence non transférable (liée à l'appareil)
MobiPDF Lifetime
Cette version ne peut pas être transférée sur un autre ordinateur. Elle est définitivement associée au premier appareil sur lequel elle a été activée et ne peut être utilisée que sur cet appareil de bureau, pour toute la durée de vie de celui-ci.
Si l’ordinateur d’origine est remplacé, perdu, endommagé ou n’est plus accessible, la licence ne peut pas être transférée vers un nouveau PC.
Comment transférer une licence Lifetime éligible
Avant de commencer : ces étapes s'appliquent uniquement aux licences Lifetime transférables listées ci-dessus. Si votre licence est liée à un appareil (MobiPDF Lifetime), elle ne peut pas être transférée sur un autre ordinateur.
Pour transférer votre licence éligible :
- Connectez-vous à votre compte MobiSystems.
- Accédez à Abonnements et produits et repérez votre licence Lifetime.
- Cliquez sur Afficher > Appareils associés > Supprimer pour déconnecter le périphérique actuel.
- Téléchargez et installez PDF Extra sur votre nouvel ordinateur..
- Connectez-vous en utilisant la même adresse e-mail associée à votre licence.
- Une fois connecté(e), votre licence s'activera automatiquement.
FAQ
Je possède une licence à vie. Puis-je l'utiliser sur un autre ordinateur ?
Pas toujours. Le fait de disposer d'une licence à vie ne signifie pas automatiquement qu'elle est transférable. Certaines licences à vie sont transférables, tandis que d'autres sont liées à un appareil et ne peuvent pas être transférées vers un nouvel ordinateur.
Mon ancien ordinateur est tombé en panne. Puis-je transférer ma licence ?
Vous ne pouvez transférer votre licence que si vous disposez d'une formule Lifetime transférable éligible. Les licences liées à un appareil ne peuvent pas être réactivées sur un autre ordinateur, même si l'appareil d'origine n'est plus utilisable.
Comment savoir quelle licence je possède ?
Vous pouvez vérifier le nom de votre produit dans votre compte MobiSystems, sous Abonnements et produits. Si vous ne savez pas à quel compte votre licence est associée ou si vous rencontrez des problèmes d'activation, contactez l'assistance en indiquant les détails de votre achat afin que nous puissions vous aider.