Si votre ordinateur a été endommagé, perdu, remplacé ou mis à niveau, vous pourrez peut-être transférer votre licence OfficeSuite à vie sur un nouvel appareil, selon la version spécifique que vous possédez.
Important : Toutes les licences à vie ne sont pas transférables.
Posséder une licence à vie ne signifie pas automatiquement qu'elle peut être transférée sur un autre ordinateur.
Certaines anciennes licences OfficeSuite Lifetime sont transférables et peuvent être déplacées d’un PC à un autre (un seul appareil à la fois), tandis que d’autres sont liées à l’appareil et restent définitivement associées au premier ordinateur sur lequel elles ont été activées.
Utilisez le guide ci-dessous pour vérifier si votre permis est transférable.
Ma licence OfficeSuite à vie est-elle transférable ?
| Type de licence | Peut-on le transférer sur un autre PC ? |
|---|---|
| Licence à vie transférable | Oui |
| Licence à vie liée à l'appareil | Non |
Forfaits admissibles (transférables – 1 appareil à la fois)
Les offres Lifetime suivantes peuvent être utilisées sur un seul ordinateur de bureau à la fois et peuvent être transférées sur un autre PC si nécessaire:
- OfficeSuite Windows Famille et Petite Entreprise Édition 2020
- OfficeSuite Windows Famille et Petite Entreprise Édition 2021
- Suite Office Windows Famille et Petite Entreprise 2023
- Suite Office pour Windows Famille et Entreprise
Licence non transférable (liée à l'appareil)
MobiOffice à vie
Cette version ne peut pas être transférée sur un autre ordinateur. Elle est définitivement associée au premier appareil sur lequel elle a été activée et ne peut être utilisée que sur cet appareil de bureau, pour toute la durée de vie de celui-ci.
Si l’ordinateur d’origine est remplacé, perdu, endommagé ou n’est plus accessible, la licence ne peut pas être transférée vers un nouveau PC.
Comment transférer un permis de conduire à vie admissible
Avant de commencer : Ces étapes s'appliquent uniquement aux licences Lifetime transférables mentionnées ci-dessus. Si votre licence est liée à un appareil (MobiOffice Lifetime), elle ne peut pas être transférée vers un autre ordinateur.
Pour transférer votre permis de conduire admissible :
- Connectez-vous à votre compte MobiSystems.
- Accédez à Abonnements et produits et localisez votre licence Lifetime.
- Cliquez sur Afficher > Appareils associés > Supprimer pour déconnecter le périphérique actuel.
- Téléchargez et installez OfficeSuite sur votre nouvel ordinateur.
- Connectez-vous en utilisant la même adresse e-mail associée à votre licence.
- Une fois connecté(e), votre licence s'activera automatiquement.
FAQ
Je possède une licence à vie. Puis-je l'utiliser sur un autre ordinateur ?
Pas toujours. Le fait de disposer d'une licence à vie ne signifie pas automatiquement qu'elle est transférable. Certaines licences à vie sont transférables, tandis que d'autres sont liées à un appareil et ne peuvent pas être transférées vers un nouvel ordinateur.
Mon ancien ordinateur est tombé en panne. Puis-je transférer ma licence ?
Vous ne pouvez transférer votre licence que si vous disposez d'un abonnement à vie transférable éligible. Les licences liées à un appareil ne peuvent pas être réactivées sur un autre ordinateur, même si l'appareil d'origine n'est plus utilisable.
Comment savoir quel permis je possède ?
Vous pouvez vérifier le nom de votre produit dans votre compte MobiSystems sur , à l'adresse , dans la rubrique « Abonnements et produits » ( ). Si vous ne savez pas à quel compte votre licence est associée ou si vous rencontrez des problèmes d'activation, veuillez contacter le service d'assistance en précisant les détails de votre achat afin que nous puissions vous aider davantage.