Si vous ne parvenez pas à localiser un fichier, essayez les étapes suivantes :
Vérifier l'historique des versions
Si le fichier a été stocké dans MobiDrive, ouvrez l'emplacement du fichier et vérifiez l'historique des versions pour restaurer une version antérieure si elle est disponible.
Pour ce faire :
1. Ouvrez MobiDrive .
2.
Cliquez sur l'icône des trois points à côté du fichier.
3. Sélectionnez Historique des versions.
Vérifiez d'autres emplacements
Le fichier peut avoir été sauvegardé ailleurs. Veuillez vérifier :
- Autres services de stockage dans le nuage (par exemple, Google Drive, OneDrive, Dropbox).
- Stockage local sur votre appareil.
- Lecteurs externes ou cartes SD si utilisés.
Pop-up de récupération de fichier
Si MobiOffice a été fermé de manière inattendue (par exemple, crash ou freeze), un pop-up de récupération s'affiche, crash ou gel), une fenêtre de récupération devrait apparaître la prochaine fois que vous ouvrirez l'application. Suivez les instructions pour restaurer les documents non sauvegardés.
Il est possible que le fichier ait été affecté par un problème d'appareil, une mise à jour du système, ou une suppression accidentelle - des facteurs hors du contrôle de MobiOffice si le fichier n'a pas été synchronisé ou stocké dans notre nuage. Dans le passé, il peut avoir été sauvegardé directement sur le stockage de votre appareil, c'est pourquoi il est resté accessible. Veuillez vérifier vos dossiers locaux.
Veuillez noter que nous n'avons pas accès à vos fichiers pour des raisons de confidentialité.