Si vous souhaitez utiliser votre abonnement MobiPDF sur un nouvel appareil Windows, vous devrez transférer votre licence en la supprimant d’abord de votre appareil actuel. Cet article vous guidera tout au long du processus et vous fournira des conseils de dépannage utiles pour garantir une transition en douceur.
Comprendre les abonnements et les limites d’appareils
Les abonnements MobiPDF ont des limites d’appareils spécifiques :
- MobiPDF Premium : Utilisable sur 1 appareil Windows.
- MobiPDF Ultimate : Utilisable sur 1 appareil Windows et 2 appareils mobiles (Android et/ou iOS).
- MobiPDF Lifetime : Utilisable sur 1 appareil Windows.
- MobiPDF Pro : Utilisable sur 1 PC et 2 appareils mobiles (Android/iOS).
- MobiPDF Android Premium : Utilisable uniquement sur des appareils Android.
Si vous avez atteint votre limite d’appareils et souhaitez activer votre abonnement sur un nouvel appareil, vous devrez le supprimer de votre appareil actuel. Il existe deux façons de le faire :
- Se déconnecter de l’application MobiPDF sur votre appareil actuel.
- Supprimer l’appareil de votre compte MobiSystems. Pour des étapes détaillées sur la suppression des appareils, veuillez consulter notre article du Centre d'aide. Vous pouvez également réinitialiser tous les appareils liés en accédant au portail de votre compte MobiSystems, en sélectionnant votre abonnement MobiPDF, en allant dans la section Appareils liés et en supprimant tous les appareils pour repartir de zéro.
Remarque : Avant de réinitialiser ou de vous déconnecter d’un appareil, assurez‑vous que tous vos fichiers importants sont sauvegardés localement ou dans le cloud afin d’éviter toute perte de données.
Étapes pour activer votre licence sur un nouvel appareil Windows
Une fois votre licence supprimée de l’ancien appareil, suivez ces étapes pour l’activer sur un nouvel appareil Windows :
- Télécharger l’application MobiPDF : Rendez‑vous sur le site officiel de MobiPDF et téléchargez l’application sur votre nouvel appareil Windows.
- Connectez‑vous à votre compte : Lancez l’application et connectez‑vous avec le compte lié à votre abonnement. Cela activera automatiquement votre licence sur le nouvel appareil.
Et voilà ! Vous pouvez maintenant commencer à utiliser MobiPDF sur votre nouvel appareil Windows.
Conseils de dépannage courants
Voici des solutions aux problèmes courants que vous pourriez rencontrer pendant le processus de transfert :
1. Erreur : « Cette clé a déjà été utilisée »
- Les clés d’activation MobiPDF sont à usage unique pour l’activation initiale. Après avoir activé votre abonnement, vous n’avez plus besoin de la clé. Il vous suffit de vous connecter sur le nouvel appareil avec le compte lié à votre abonnement pour l’activer.
2. Erreur : « Limite d’appareils atteinte »
-
Ce message apparaît lorsque vous essayez d’utiliser votre abonnement sur plus d’appareils que ce qui est autorisé. Pour résoudre ce problème :
- Déconnectez‑vous de l’application MobiPDF sur votre ancien appareil.
- Réinitialisez vos appareils via Mon compte.
3. L’activation ne fonctionne pas
4. Inadéquation de l’offre d’abonnement
- Assurez‑vous que votre offre d’abonnement prend en charge l’appareil que vous essayez d’activer. Par exemple, MobiPDF Android Premium ne peut pas être utilisé sur un PC.
- Assurez‑vous que vous êtes connecté avec le bon compte lié à votre abonnement.
- Vérifiez votre connexion Internet, car l’activation nécessite une connexion active.
- Redémarrez l’application et essayez de vous connecter à nouveau.
En suivant les étapes et les conseils de ce guide, le transfert de votre licence MobiPDF vers un nouvel appareil Windows devrait être rapide et sans difficulté. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance ou à consulter notre Centre d'aide pour plus de ressources.