Si vous souhaitez utiliser votre abonnement MobiPDF sur un nouvel appareil Windows, vous devrez transférer votre licence en la supprimant d'abord de votre appareil actuel. Cet article vous guidera tout au long du processus et vous fournira des conseils de dépannage utiles pour une transition réussie.
Comprendre les abonnements et les limites des appareils
Les abonnements MobiPDF sont soumis à des limites d'appareils spécifiques :
- MobiPDF Premium : Utilisable sur 1 appareil Windows.
- MobiPDF Ultimate : Utilisable sur 1 appareil Windows et 2 appareils mobiles (Android et/ou iOS).
- MobiPDF à vie : Utilisable sur 1 appareil Windows.
- MobiPDF Pro : Utilisable sur 1 PC et 2 appareils mobiles (Android/iOS).
- MobiPDF Android Premium : Utilisable uniquement sur les appareils Android.
Si vous avez atteint la limite d'appareils autorisés et que vous souhaitez activer votre abonnement sur un nouvel appareil, vous devrez le supprimer de votre appareil actuel. Il existe deux façons de procéder :
- Déconnectez-vous de l'application MobiPDF sur votre appareil actuel.
- Retirez l'appareil depuis votre compte MobiSystems. Pour connaître la procédure détaillée de suppression des appareils, veuillez consulter notre documentation. Article du Centre d'aideVous pouvez également réinitialiser tous les appareils connectés en accédant au portail de votre compte MobiSystems, en sélectionnant votre abonnement MobiPDF, puis en naviguant jusqu'à la section Appareils connectés. section, et en supprimant tous les appareils pour repartir à zéro.
Remarque : Avant de réinitialiser un appareil ou de vous déconnecter, assurez-vous que tous vos fichiers importants sont sauvegardés localement ou dans le cloud afin d'éviter toute perte de données.
Étapes pour activer votre licence sur un nouvel appareil Windows
Une fois votre licence supprimée de l'ancien appareil, suivez ces étapes pour l'activer sur un nouvel appareil Windows :
- Téléchargez l'application MobiPDF : Visitez le Site officiel de MobiPDF et téléchargez l'application sur votre nouvel appareil Windows.
- Connectez-vous à votre compte : Lancez l'application et connectez-vous avec le compte associé à votre abonnement. Votre licence sera ainsi automatiquement activée sur le nouvel appareil.
Et voilà ! Vous êtes prêt à utiliser MobiPDF sur votre nouvel appareil Windows.
Conseils de dépannage courants
Voici des solutions aux problèmes courants que vous pourriez rencontrer lors du processus de transfert :
1. Erreur : « Cette clé a déjà été utilisée »
- Les clés d'activation MobiPDF sont à usage unique. Pour l'activation initiale, vous n'aurez plus besoin de cette clé. Une fois votre abonnement activé, connectez-vous simplement sur votre nouvel appareil avec le compte associé à votre abonnement pour l'activer.
2. Erreur : « Limite de périphériques atteinte »
-
Ce message s'affiche lorsque vous tentez d'utiliser votre abonnement sur un nombre d'appareils supérieur à celui autorisé. Pour résoudre ce problème :
- Déconnexion de l'application MobiPDF sur votre ancien appareil.
- Réinitialiser vos appareils via Mon compte.
3. Activation impossible
4. Incompatibilité du forfait d'abonnement
- Assurez-vous que votre abonnement est compatible avec l'appareil que vous souhaitez activer. Par exemple, MobiPDF Android Premium ne peut pas être utilisé sur un PC.
- Assurez-vous d'être connecté avec le bon compte associé à votre abonnement.
- Vérifiez votre connexion internet, car l'activation nécessite une connexion active.
- Redémarrez l'application et essayez de vous connecter à nouveau.
En suivant les étapes et les conseils de ce guide, le transfert de votre licence MobiPDF vers un nouvel appareil Windows devrait être rapide et facile. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance ou à consulter notre Centre d'aide pour plus de ressources.