Si le message d'erreur « Limite d'appareils dépassée » s'affiche, cela signifie que vous avez atteint le nombre maximal d'appareils autorisés par votre abonnement MobiSystems. Pour retrouver l'accès à votre compte et en conserver le contrôle total, vous pouvez visionner la courte vidéo ou suivre les étapes ci-dessous pour afficher, ajouter ou supprimer des appareils associés à votre abonnement. Cette procédure renforce également la sécurité de votre compte en garantissant que seuls les appareils autorisés y sont connectés.
1. Accéder à mon compte
- Allez à Mon compte et connectez-vous avec vos identifiants de compte MobiSystems.
2. Trouvez les détails de votre abonnement
- Dans la rubrique « Abonnements et produits », repérez votre abonnement actif et cliquez sur « Afficher ».
3. Vérifier les appareils connectés
- Cliquez sur « Appareils associés » pour afficher la liste de tous les appareils actuellement connectés à votre abonnement. Si vous remarquez un appareil que vous ne reconnaissez pas, sélectionnez « Supprimer » pour le désassocier.
Remarque : les différentes formules d'abonnement à MobiOffice imposent des limites variables en matière de nombre d'appareils. Si vous avez atteint le nombre maximal d'appareils, vous devrez peut-être supprimer les appareils inactifs ou inutilisés avant d'en ajouter de nouveaux.
4. Ajouter un nouvel appareil
- Pour ajouter un nouvel appareil, il vous suffit de télécharger l'application MobiOffice sur cet appareil et de vous connecter avec votre compte MobiSystems.
Ce processus vous permettra de suivre toutes les sessions actives, garantissant ainsi la sécurité de votre compte et son accessibilité uniquement sur des appareils de confiance.