Afin de nous aider à garantir une expérience fluide, nous avons ajouté une fonctionnalité permettant aux utilisateurs d'envoyer des journaux directement depuis leurs appareils. Ces journaux sont essentiels pour diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes. Ce guide vous explique comment activer la journalisation de débogage et nous transmettre vos journaux.
Activer la journalisation de débogage
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Ouvrez MobiOffice et appuyez sur l'icône du menu.
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Accédez à Aide et commentaires.
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Sélectionnez Activer le débogage. L'application se fermera automatiquement pour appliquer la modification. Si ce n'est pas le cas, fermez l'application manuellement.
Collecter et partager les fichiers journaux
- Rouvrez MobiOffice.
- Reproduisez le problème que vous souhaitez signaler afin qu’il soit enregistré dans les journaux.
- Retournez à Aide et commentaires.
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Appuyez sur Télécharger les journaux et enregistrez le fichier journal.
- Envoyez-nous le fichier journal téléchargé.
Ces journaux nous aideront à analyser et à reproduire rapidement le problème. Merci de votre coopération !