Avant de commencer
- Ce guide s'applique uniquement aux abonnements achetés via la boutique MobiSystems.
- L'annulation de l'abonnement mettra fin aux frais futurs, mais n'offrira pas de remboursement pour les parties non utilisées.
- Si vous avez acheté l'abonnement directement sur une autre plateforme (App Store, Play Store, Amazon, etc.), suivez les instructions d'annulation spécifiques à cette plateforme.
- Veuillez noter que pour annuler ou désactiver la facturation récurrente d'un abonnement, vous devez avoir un compte MobiSystems lié à votre abonnement.
Étapes pour annuler un abonnement MobiSystems acheté via la boutique MobiSystems
- Allez à Mon compte.
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Sous Abonnements et Produits, trouvez l'abonnement/essai que vous voulez annuler et cliquez sur View.
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Cliquez sur Annuler l'essai ou Annuler le renouvellement automatique bouton.
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Remplissez un court questionnaire et confirmez l'annulation.
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L'annulation de votre abonnement peut prendre quelques minutes. Pendant ce temps, le message « Annulation en cours » s'affichera.Vous pouvez quitter l'écran en toute sécurité et revenir plus tard si vous le souhaitez.
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Une fois l'abonnement annulé, vous verrez le message « Annulé ».".
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Vous pouvez réactiver le renouvellement automatique à tout moment jusqu'à la fin de la période de facturation en cours en cliquant sur Activer le renouvellement automatique.Si vous réactivez le renouvellement automatique peu de temps après l'annulation, le prix restera inchangé.
Se souvenir
- Supprimer votre compte MobiSystems ou désinstaller l'application n'annulera pas votre abonnement. Pour l'annuler, veuillez suivre les étapes ci-dessus.
- L'abonnement est automatiquement renouvelé sauf s'il est annulé. Vous pouvez l'annuler à tout moment ; il restera actif pour la durée déjà payée.
Les abonnements annulés perdront l'accès aux fonctionnalités premium après la fin de la période de facturation en cours.
Remarque : si vous ne voyez pas le bouton Annuler, vérifiez l'origine de votre abonnement. Nous ne nous occupons pas de la facturation des abonnements que vous avez achetés dans d'autres magasins.