Avant de commencer
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Ce guide s'applique uniquement aux abonnements achetés sur Amazon sur un ordinateur de bureau ou un appareil mobile.
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L'annulation de l'abonnement mettra fin aux frais futurs, mais n'offrira pas de remboursement pour les parties non utilisées.
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Si vous avez acheté l'abonnement directement sur le site web de MobiSystems ou sur une autre plateforme, suivez leurs instructions d'annulation spécifiques.
Etapes pour annuler un abonnement MobiSystems acheté via Amazon on desktop
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Allez sur la page "Vos adhésions et abonnements" d'Amazon :
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Connectez-vous avec votre compte Amazon si ce n'est pas déjà fait.
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Sous "Vos abonnements", trouvez l'abonnement MobiSystems que vous souhaitez annuler.
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Cliquez sur le bouton "Gérer l'abonnement" à côté de l'abonnement.
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Sous "Contrôles avancés", cliquez sur le lien. La page principale de l'abonnement s'ouvre alors.
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Cliquez sur "Mettre fin à l'abonnement maintenant" pour annuler immédiatement les frais futurs et perdre l'accès aux fonctions premium.
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Vous pouvez également choisir "Terminer à la date de renouvellement" pour continuer à utiliser l'abonnement jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, mais empêcher le renouvellement automatique.
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Suivez les éventuelles instructions supplémentaires et confirmez votre annulation.
Marche à suivre pour annuler sur mobile
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Ouvrez l'application Amazon sur votre appareil mobile.
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Tapez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche.
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Sélectionnez "Votre compte".
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Tapez sur "Abonnements & Abonnements".
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Localisez l'abonnement MobiSystems que vous voulez annuler.
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Tapez sur l'abonnement pour ouvrir ses détails.
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Tapez sur "Gérer l'abonnement".
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Suivez les étapes 5 à 8 des instructions ci-dessus.
Conseils supplémentaires
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Désactivez le renouvellement automatique : Même après l'annulation, le renouvellement automatique peut être activé pour les abonnements futurs. Veillez à le désactiver sur la page des détails de l'abonnement.
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Vérifiez votre compte MobiSystems : Si vous avez un compte MobiSystems associé à votre abonnement, vérifiez qu'il est également annulé.
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Contactez le support MobiSystems : Si vous rencontrez des problèmes lors de l'annulation par Amazon, vous pouvez contacter le support MobiSystems directement pour obtenir de l'aide.
Souvenez-vous
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La désinstallation de l'application n'annulera pas votre abonnement. Vous devez suivre les étapes ci-dessus.
- Les abonnements sont renouvelés automatiquement sauf en cas d'annulation. Vous pouvez annuler à tout moment, et votre abonnement restera actif pour la période que vous avez déjà payée.
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Les abonnements annulés perdront l'accès aux fonctionnalités premium après la fin de la période de facturation en cours.