Avant de commencer
Ce guide s’applique uniquement aux abonnements achetés via l’App Store sur un iPhone, un iPad ou un Apple Vision Pro.
L’annulation de l’abonnement arrêtera les futurs prélèvements, mais ne donnera pas droit à un remboursement pour les périodes non utilisées.
Sachez qu’actuellement, Apple ne permet pas aux développeurs de consulter, d’annuler ou de traiter les remboursements des abonnements.
Étapes pour annuler un abonnement MobiSystems acheté via l’App Store :
Ouvrez l’app Réglages sur votre appareil iOS.
Touchez votre nom en haut de l’écran.
Touchez Abonnements.
Trouvez l’abonnement MobiSystems que vous souhaitez annuler.
Touchez le nom de l’abonnement.
Touchez Annuler l’abonnement / l’essai.
Confirmez l’annulation.
- Vous recevrez une confirmation indiquant que votre abonnement est annulé.
Conseils supplémentaires
Contacter l’assistance MobiSystems : Si vous rencontrez des problèmes pour annuler via l’App Store, vous pouvez contacter directement l’assistance MobiSystems pour obtenir de l’aide.
À retenir
La désinstallation de l’app n’annulera pas votre abonnement. Vous devez suivre les étapes ci-dessus.
- Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf en cas d’annulation. Vous pouvez annuler à tout moment, et votre abonnement restera actif pour la période que vous avez déjà payée.
Les abonnements annulés perdront l’accès aux fonctionnalités Premium à la fin de la période de facturation en cours.