Avant de commencer
Ce guide s’applique uniquement aux abonnements achetés via Google Play sur un appareil Android.
L’annulation de l’abonnement arrêtera les paiements futurs, mais ne donnera pas droit à des remboursements pour les périodes inutilisées.
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Si vous avez acheté l’abonnement directement sur le site web de MobiSystems ou via une autre plateforme, suivez leurs instructions spécifiques d’annulation.
Étapes pour annuler un abonnement MobiSystems acheté via le Google Play Store
Ouvrez l’application Google Play Store sur votre appareil Android.
Appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit.
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Sélectionnez Paiements et abonnements.
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Appuyez sur Abonnements.
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Trouvez l’abonnement MobiSystems que vous souhaitez annuler.
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Appuyez sur l’abonnement. Appuyez sur Annuler l’abonnement.
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Lisez le message de confirmation et suivez toutes les instructions supplémentaires. Confirmez l’annulation en appuyant de nouveau sur Annuler l’abonnement, si nécessaire.
Vous recevrez un e-mail de confirmation de Google Play confirmant votre annulation. Votre abonnement sera annulé à la fin de la période de facturation en cours.
Conseils supplémentaires
Contacter l’assistance MobiSystems : Si vous rencontrez des problèmes pour annuler via Google Play, vous pouvez contacter directement l’assistance MobiSystems pour obtenir de l’aide.
À retenir
Désinstaller l’application n’annulera pas votre abonnement. Vous devez suivre les étapes ci-dessus.
- Les abonnements se renouvellent automatiquement, sauf en cas d’annulation. Vous pouvez annuler à tout moment et votre abonnement restera actif pour la période que vous avez déjà payée.
Les abonnements annulés perdront l’accès aux fonctionnalités premium une fois la période de facturation en cours terminée.