Les abonnements souscrits via des plateformes tierces, comme le Microsoft Store, sont gérés exclusivement par ces plateformes. Ce guide décrit la procédure de résiliation et fournit des informations importantes concernant le rôle de MobiSystems dans ce processus.
- Ce guide s'applique uniquement aux abonnements achetés via le Microsoft Store.
- L'annulation de l'abonnement mettra fin aux frais futurs, mais n'offrira pas de remboursement pour les parties non utilisées.
- Si vous avez acheté l'abonnement directement sur le site web de MobiSystems ou sur une autre plateforme, suivez les instructions d'annulation spécifiques à cette plateforme.
- Veuillez noter qu'actuellement, Microsoft ne permet pas aux développeurs de consulter, d'annuler ou de demander le remboursement des abonnements. Les abonnements souscrits via des plateformes tierces, telles que le Microsoft Store, sont gérés exclusivement par ces plateformes. Par conséquent, toute modification, y compris les annulations, doit être effectuée via la plateforme sur laquelle l'abonnement a été initialement acheté. MobiSystems n'a aucun accès aux abonnements souscrits via des plateformes externes et ne peut les modifier.
Étapes pour annuler un abonnement acheté via le Microsoft Store
- Accéder à la page Services & Subscriptions
Sur votre appareil Windows : Démarrez l'application Microsoft Store, cliquez sur votre image de profil dans le coin supérieur droit, et sélectionnez Paramètres du compte. Allez ensuite sur Services & abonnements. Cherchez votre abonnement MobiSystems et sélectionnez-le.
- Vérifier l'expiration automatique
Si vous voyez Turn on recurring billing au lieu de Manage, cela signifie que votre abonnement est déjà programmé pour expirer automatiquement à la date indiquée. Vous n'avez pas besoin de prendre d'autres mesures pour l'annuler. Vous pouvez continuer à utiliser votre abonnement jusqu'à la date d'expiration.
- Procéder à l'annulation
Si vous voyez Manage, cliquez dessus. La page des détails de l'abonnement s'ouvre.
- Trouvez le bouton Cancel (il peut s'agir de Upgrade ou Cancel selon l'abonnement).
- Suivez les instructions de la page pour terminer la procédure d'annulation. Il peut s'agir de confirmer votre décision ou de choisir un motif d'annulation.
Se souvenir
La désinstallation de l'application n'annulera pas votre abonnement. Vous devez suivre les étapes ci-dessus.
- Les abonnements sont renouvelés automatiquement, sauf en cas d'annulation. Vous pouvez annuler à tout moment, et votre abonnement restera actif pour la période que vous avez déjà payée.
Les abonnements annulés perdront l'accès aux fonctionnalités premium après la fin de la période de facturation en cours.