Éligibilité
- Veuillez noter que Huawei Support gère toutes les transactions effectuées par l'intermédiaire de Huawei AppGallery. Par conséquent, vous devez contacter directement le support Huawei pour demander un remboursement ou signaler toute transaction non autorisée.
Marche à suivre pour demander le remboursement d'un abonnement MobiSystems acheté via l'AppGallery Huawei
- Ouvrez l'application AppGallery.
- Tapez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit.
- Allez à Achats et trouvez la commande MobiSystems que vous souhaitez rembourser.
- Sélectionnez la commande et cherchez l'option de remboursement.
- Suivez les instructions pour compléter votre demande de remboursement.
Pour plus d'informations, veuillez consulter le site officiel d'assistance de Huawei de Huawei.
Avant de demander un remboursement
- Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre abonnement MobiSystems, expliquez-les en détail à Huawei et à nous - et nous pourrons vous proposer des solutions de dépannage ou des options alternatives au remboursement.
- Si votre décision d'achat a été induite en erreur par des descriptions ou des caractéristiques inexactes de l'application, mettez-le en évidence dans votre communication avec les deux parties.