10 étapes pour corriger l'erreur "Impossible d'installer l'application" sur Google Play Store
1. Assurez-vous d'avoir une connexion internet stable
Pour ce faire, vous devez éteindre et rallumer votre WiFi ou vos données mobiles. Gardez à l'esprit qu'il est préférable de télécharger des applications en utilisant le WiFi plutôt que les données, car il s'agit généralement de la connexion la plus fiable.
2. Redémarrez votre appareil
- Appuyez longuement sur le bouton d'alimentation de votre appareil.
- Sélectionnez l'option Redémarrer sur votre écran et attendez quelques secondes.
- Essayez d'installer à nouveau l'application après avoir allumé votre appareil.
3. Supprimer le cache et les données de l'application Google Play Store
Important : La suppression du cache et des données peut entraîner la suppression de certains paramètres de l'application Google Play Store, tels que le contrôle parental et la protection par mot de passe.
- Ouvrez l'onglet Paramètres et tapez sur Applications pour afficher la liste des applications installées.
- Choisissez Google Play Store dans la liste, puis appuyez sur Stockage.
- Pour supprimer tous les fichiers de cache temporaire du Play Store, appuyez sur le bouton Effacer le cache pour supprimer tous les fichiers temporaires de la mémoire cache du Play Store.
- Pour supprimer les données du Play Store, appuyez sur le bouton Effacer les données pour effacer les données.
- Rouvrez l'application pour vérifier si le problème a été résolu.
4. Suppression et réactivation de votre compte Google
Important : Lorsque vous supprimez votre compte, certaines informations sont supprimées de votre appareil. Veillez à sauvegarder toutes les informations importantes avant de procéder à cette étape.
- Ouvrez le menu Paramètres et tapez sur Comptes.
- Recherchez et tapez sur l'icône Supprimer le compte en regard de votre compte Google dans la liste pour déconnecter votre appareil de celui-ci.
- Appuyez sur l'icône Ajouter un compte et choisissez Google dans la liste des choix disponibles pour ajouter à nouveau votre compte Google.
- Vous pouvez le resynchroniser avec le Google Play Store en vous connectant avec votre compte Google et en suivant les instructions à l'écran.
5. S'assurer qu'il y a suffisamment d'espace libre
S'il n'y a pas assez d'espace libre sur votre appareil Android, vous verrez probablement apparaître le message "Impossible d'installer l'application ABC depuis le Google Playstore"lorsque vous essayez de télécharger une application. Pour vérifier le stockage de votre appareil et récupérer de l'espace libre, procédez comme suit :
- Appuyez sur l'icône Espace de stockage sous l'option Paramètres de votre appareil.
- Choisissez Gérer le stockage dans le menu pour connaître l'espace utilisé par chaque fichier et application sur votre appareil.
- Supprimez les fichiers et applications inutiles pour récupérer l'espace qu'ils occupent.
6. Supprimer les mises à jour du Play Store
Bien qu'il n'y ait aucun moyen de supprimer l'application Play Store elle-même, il est possible de la réinitialiser en désinstallant les mises à jour peut être réinitialisée avec succès en désinstallant les mises à jour. L'installation d'applications devrait être possible une fois que le Play Store se met automatiquement à jour. Les mises à jour du Play Store peuvent être supprimées en suivant les étapes ci-dessous :
- Ouvrez Paramètres.
- Ouvrir Apps.
- Développer Toutes les applications.
- Ouvrez le Google Play Store.
- Pour effacer toutes les mises à jour du Google Play Store sur votre appareil, appuyez sur le menu à trois points et choisissez Désinstaller les mises à jour.
7. Mise à jour de l'application Google Play Store
Voici comment mettre à jour l'application Google Play Store sur votre appareil :
- Ouvrez l'application Google Play Store app.
- En haut à droite, appuyez sur l'icône de profil.
- Appuyez sur Paramètrespuis tapez sur À propos de.
- Sous A propos de, tap Version du Play Store.
- Un message vous indique si le Play Store est à jour. Tapez Je l'ai. Si une mise à jour est disponible, elle sera automatiquement téléchargée et installée dans quelques minutes.
8. Vérifier la date et l'heure de votre appareil
Une date et une heure erronées peuvent parfois entraîner des problèmes d'installation. Mérifiez que l'heure et la date de votre appareil sont exactes si vous souhaitez résoudre ce problème :
- Allez dans l'onglet Paramètres et cherchez l'option Date pour la configurer.
- Ensuite, activez l'option Régler l'heure automatiquement pour régler automatiquement la date et l'heure en fonction de votre localisation et de votre service de données.
- En sélectionnant les choix appropriés sous Date et heurevous pouvez régler manuellement la date si elle n'est pas encore réglée.
9. Supprimer le cache et les données de Download Manager
Important : Lorsque vous effacez le cache et les données de cette application, certains paramètres peuvent être supprimés dans l'application Google Play Store, comme le contrôle parental et la protection par mot de passe.
- Allez dans Paramètres >Applications >Voir toutes les applications.
- Faites défiler jusqu'à l'application Gestionnaire de téléchargement et accédez à la section Stockage et cache de la section Stockage et cache.
- Appuyez sur Effacer stockage/données puis sur OK.
- Lancez maintenant Play Store pour vérifier si le problème d'installation persiste.
10. Supprimer le cache et les données de Google Play Services
Important : Lorsque vous effacez les données ou le stockage de Google Play Services, il se peut que certaines informations enregistrées sur votre appareil soient supprimées. Il se peut également que vous deviez réauthentifier vos méthodes de paiement sur Google Pay et vous reconnecter à votre compte Google sur tous vos appareils.
- Ouvrez l'onglet Paramètres .
- Tapez sur Apps.
- Si vous ne trouvez pas Google Play Servicesappuyez sur Voir toutes les applications.
- Appuyez sur Services Google Play.
- Appuyez sur Stockage & cache et ensuite Effacer le cache.
- Appuyez sur Effacer le stockage puis sur Effacer toutes les données puis Effacer.
Remarque : les étapes indiquées peuvent varier d'un appareil à l'autre.
Si le problème d'installation persiste après avoir suivi toutes ces étapes, veuillez nous contacternous sommes là pour vous aider !