- Reembolso de una suscripción a MobiDrive comprada en mobidrive.com o Microsoft Store
- Reembolso de una suscripción a MobiDrive comprada en Google Play o Amazon
- Reembolso de una suscripción a MobiDrive comprada en Apple Store
Reembolso de una suscripción a MobiDrive comprada en mobidrive.com o Microsoft Store
Cómo solicitar el reembolso de MobiDrive comprado en mobidrive.com
Si no estás satisfecho con nuestro Servicio, puedes solicitar un reembolso en un plazo de 30 días a partir de la fecha de activación ("Garantía de devolución del dinero en 30 días") bajo las siguientes condiciones.
Los planes adquiridos fuera de los sitios de MobiSystems, PDF Extra, MobiDrive u OfficeSuite, incluyendo, pero sin limitarse a, tiendas de terceros (Google, Apple, Microsoft, Amazon, Samsung, Huawei, etc.), mercados, afiliados, revendedores o socios, no tienen derecho a la Garantía de Devolución del Dinero de 30 días. Si usted ha comprado nuestro Servicio fuera del sitio MobiSystems, por favor, póngase en contacto con el mercado donde se realiza la compra y pregunte acerca de su política de devoluciones.
Cualquier devolución se aplicará a la misma Cuenta, al mismo método de pago utilizado para la compra. El servicio realizado o consumido no es reembolsable.
Cómo solicitar el reembolso de MobiDrive que compraste en Microsoft
- Inicia sesión en tu Cuenta Microsoft.
- Selecciona Pago y facturación.
- Selecciona Historial de pedidos.
- Selecciona la compra y, a continuación, Solicitar una devolución.
Para obtener más información, visita la Ayuda de Microsoft
Reembolso de una suscripción a MobiDrive comprada en Google Play o Amazon
Cómo solicitar el reembolso de MobiDrive comprado en Google Play
Si han pasado menos de 48 horas desde que compraste una aplicación o hiciste una compra dentro de la aplicación: Puedes solicitar un reembolso a través de Google Play.
- Accede a play.google.com.
- En la parte superior derecha, haz clic en tu foto de perfil.
- Haz clic en Pagos y suscripciones, Presupuesto e historial de pedidos.
- Para el pedido que deseas devolver, haz clic en Informar de un problema.
- Selecciona la opción que describa tu situación.
- Rellena el formulario e indica que deseas un reembolso.
- Haz clic en Enviar.
Para obtener más información, consulta la Ayuda de Google Play
Cómo solicitar el reembolso de un MobiDrive comprado en Amazon
Cuando devuelves un artículo, el importe y el método de reembolso pueden variar. Comprueba el método de pago reembolsado y el estado de tu reembolso en Tus pedidos.
Para más información, visita la Ayuda de Amazon
Reembolso de una suscripción a MobiDrive comprada en Apple Store
Cómo solicitar un reembolso por MobiDrive comprado en Apple
- Inicia sesión en reportaproblem.apple.com.
- Toca o haz clic en "Me gustaría" y, a continuación, selecciona "Solicitar un reembolso".
- Elige el motivo por el que deseas un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.
- Elige la aplicación, suscripción u otro elemento y, a continuación, selecciona Enviar. Si se te ha cobrado por una suscripción que ya no quieres, también puedes cancelar la suscripción.
Para más información, visita el Soporte de Apple