Activar tu licencia de MobiOffice con una clave de activación

Cuándo necesitas una clave de activación, dónde encontrarla y cómo activar tu licencia.

Tabla de Contenido

1. ¿Necesito una clave de activación?
2. Activar inmediatamente después de la compra.
3. Activar más tarde
4. ¿Dónde puedo encontrar mi clave de activación?
5. No he recibido mi clave de activación, o la he perdido.
6. Preguntas frecuentes

¿Necesito una clave de activación?

Usa esta guía para identificar el método de activación correcto para tu compra:

Importante: una clave de activación solo se puede usar una vez.

Tu clave de activación es un código de un solo uso que sirve para activar la licencia y vincularla a un dispositivo. Una vez activada correctamente, la clave no se puede volver a usar y ya no la necesitarás.

Las licencias Lifetime están vinculadas al dispositivo en el que se activan y no se pueden usar en un dispositivo diferente. Algunas licencias Lifetime más antiguas pueden ser aptas para usarse en otro dispositivo. Para comprobar si tu licencia cumple los requisitos, consulta este artículo.

Activar inmediatamente después de la compra.

Después de comprar una licencia Lifetime válida, tu clave de activación aparecerá tanto en la página de confirmación de compra como en el correo electrónico de confirmación.

1. Selecciona Activar ahora en la página de confirmación. Esto abrirá la página de activaciónde MobiOffice.
   
2. Introduce tu clave de activación y selecciona Activar. La clave se valida y la licencia se activa.
   
3. Descarga e instala MobiOffice. Consigue el instalador aquí y completa la instalación.
4. Inicia sesión para vincular la licencia a tu cuenta. Si instalas MobiOffice inmediatamente después de la compra, la clave se valida y activa automáticamente en la aplicación. Al iniciar sesión, la licencia activada se vincula a tu cuenta.

Activar más tarde

Si no activaste la licencia en ese momento, elige una de estas opciones:

• En la aplicación MobiOffice: Abre cualquier módulo de MobiOffice y selecciona Activar. Introduce la clave de activación cuando se te solicite. La licencia se activa en ese dispositivo y, si has iniciado sesión, también se vincula a tu cuenta.
  
  
   
• En tu cuenta de MobiSystems: Ve a tu cuenta de MobiSystems, inicia sesión, desplázate hasta Activar con clave e introduce la clave de activación. La licencia quedará vinculada a esa cuenta.
  

¿Dónde puedo encontrar mi clave de activación?

Si tu compra requiere una clave de activación, revisa los siguientes lugares:

• Compra en el sitio web de MobiSystems: Búscalo en la página de confirmación de compra y en el correo electrónico de confirmación enviado tras el pago.
• Amazon u otro vendedor: Consulta la confirmación del pedido, el correo electrónico de entrega, el embalaje del producto o la sección de productos digitales del vendedor. El vendedor proporciona la clave de activación para estas compras.
• Ya activado: No necesitas buscar ni reutilizar la clave; las claves de activación solo se pueden usar una vez.
• Suscripción mensual o anual: No hay clave de activación ni código de activación. Inicia sesión con la cuenta vinculada a la suscripción.
• Compra Lifetime realizada desde la aplicación: No hay clave de activación ni clave de licencia. La licencia se activa automáticamente en el dispositivo donde se realizó la compra.

No he recibido mi clave de activación, o la he perdido.

• Confirma que tu compra requiere una clave. Las suscripciones mensuales y anuales y las licencias de por vida adquiridas a través de la aplicación no incluyen una clave de activación.
• Verifique la bandeja de entrada correcta. Busque en la dirección de correo electrónico utilizada al realizar la compra, incluyendo las carpetas de Spam, Correo no deseado, Promociones y Eliminados. Busque MobiSystems, MobiOffice, clave de activación, clave de licencia, clave de producto, confirmación de pedido o recibo.
• Comprueba si la clave ya se ha activado. Si es así, no podrás reutilizarla ni activarla por segunda vez. Puedes acceder a tu licencia desde el dispositivo en el que se activó.
• Si compraste a través de un minorista, ponte en contacto con él. Para compras en Amazon y otros vendedores externos, el vendedor debe proporcionar el código o la clave de activación.
• Si realizaste una compra válida en el sitio web de MobiSystems, contacta con nuestro equipo de soporte. Si la clave sigue sin aparecer, proporciona la dirección de correo electrónico utilizada para la compra, el número de pedido o recibo, la fecha de compra y el canal de compra. 

Preguntas frecuentes

Pagué por MobiOffice. ¿Cómo lo activo?

Si compraste una suscripción mensual o anual, instala MobiOffice e inicia sesión con la cuenta de compra; no necesitas ninguna clave. Si compraste una licencia Lifetime en el sitio web de MobiSystems o en un distribuidor, canjea la clave de activación una sola vez siguiendo las instrucciones anteriores.

MobiOffice sigue pidiendo que inicie una prueba. ¿Necesito una clave de activación?

No necesariamente. Si compraste una suscripción, el estado de prueba suele indicar que no has iniciado sesión con la cuenta que usaste para la compra. Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión con la cuenta correcta. Introduce una clave de activación solo si compraste una licencia Lifetime que incluía una y aún no la has activado.

¿Puedo usar mi licencia Lifetime en otro ordenador con la clave de licencia?

No puedes reutilizar la clave de activación. Una vez canjeada, queda vinculada a un dispositivo. La disponibilidad de dispositivos está sujeta a los términos y límites de dispositivos de tu licencia específica. Puedes obtener más información aquí.

La aplicación indica que mi clave de activación ya ha sido utilizada. ¿Qué debo hacer?

Esto suele significar que la activación única se realizó previamente. Puedes acceder a tu licencia en el dispositivo donde se activó.