Este artículo pretende abordar los problemas de rendimiento más comunes (retraso, bloqueos, tiempo de respuesta lento) y proporciona pasos recomendados que puede seguir para resolverlos.
Soluciones alternativas recomendadas
Pruebe las siguientes sugerencias, que a menudo pueden resolver o reducir los problemas de rendimiento:
1. Reinicia la aplicación
Cierra completamente la aplicación MobiOffice y vuelve a abrirla. Esto puede solucionar problemas temporales que podrían afectar al rendimiento.
2. Actualizar a la última versión
Asegúrese de estar utilizando la última versión de MobiOffice. La mayoría de las actualizaciones incluyen mejoras de rendimiento y correcciones de errores.
En macOS, la aplicación MobiOffice debería actualizarse automáticamente cuando haya una nueva versión disponible. También puede visitar nuestro sitio web en cualquier momento para descargar e instalar la última versión manualmente.
3. Reducir el tamaño del archivo
Los documentos grandes o complejos pueden afectar el rendimiento. Prueba lo siguiente:
Dividir documentos grandes en otros más pequeños.
Eliminar imágenes de alta resolución u objetos incrustados innecesarios.
4. Cerrar aplicaciones en segundo plano
Ejecutar demasiadas aplicaciones en segundo plano puede reducir la memoria disponible, provocando ralentizaciones o bloqueos del sistema. Cierra las aplicaciones que no uses para liberar recursos del sistema.
5. Reinicia tu dispositivo
Si el problema persiste, intente reiniciar su Mac. Esto puede eliminar procesos temporales del sistema y liberar memoria que podría estar afectando el rendimiento de la aplicación.
6. Comprueba el espacio de almacenamiento disponible
La falta de espacio de almacenamiento a veces puede provocar que las aplicaciones se ralenticen o se bloqueen. Asegúrate de que tu dispositivo tenga suficiente espacio libre para que la aplicación funcione correctamente. Como regla general, mantén al menos un 10-20 % de espacio libre en ordenadores de escritorio.
7. Reinstalar la aplicación
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, desinstalar y reinstalar MobiOffice podría ayudar a solucionar problemas de instalación subyacentes. Antes de continuar, asegúrese de que sus archivos estén respaldados de forma segura, ya sea en una cuenta en la nube o almacenados localmente en su dispositivo.
8. Si utiliza OfficeSuite
Si está utilizando OfficeSuite, le recomendamos cambiar a MobiOffice para obtener la mejor experiencia. Para ello, desinstale OfficeSuite y Instalar MobiOffice en cambio.
Dependiendo de su tipo de licencia, es posible que solo pueda instalar hasta la versión final publicada de OfficeSuiteSi no está seguro de qué licencia tiene o para qué beneficios reúne los requisitos, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.