Este artículo pretende abordar los problemas de rendimiento más comunes (lag, congelación, tiempo de respuesta lento) y proporciona los pasos recomendados que puede seguir para resolverlos.
Soluciones recomendadas
Pruebe las siguientes sugerencias, que a menudo pueden resolver o reducir los problemas de rendimiento:
1. Reinicie la aplicación. Reinicie la aplicación
Cierre completamente la aplicación MobiOffice y vuelva a abrirla. Esto puede eliminar fallos temporales que pueden afectar al rendimiento.
2. Actualice a la última versión
Asegúrese de que está utilizando la última versión de MobiOffice. En la mayoría de las actualizaciones se incluyen mejoras de rendimiento y correcciones de errores:
En su dispositivo iOS : Visite la página de la App Store de la aplicación y compruebe si hay actualizaciones.
3. Reduzca el tamaño de los archivos
Los documentos grandes o complejos pueden afectar al rendimiento. Pruebe:
Dividir los documentos grandes en otros más pequeños.
Eliminar imágenes de alta resolución u objetos incrustados innecesarios.
4. Borra la caché de la aplicación
En tu dispositivo iOS:
1. Vaya a Ajustes > General > Almacenamiento iPhone/iPad.
2. Desplácese hasta encontrar MobiOffice > pulse Descargar App.
5. Cierra las aplicaciones en segundo plano
Ejecutar demasiadas aplicaciones en segundo plano puede reducir la memoria disponible y provocar retrasos o bloqueos. Cierra las aplicaciones que no utilices para liberar recursos del sistema.
6. Reinicia el dispositivo
Si el problema persiste, prueba a reiniciar el dispositivo móvil. Esto puede borrar los procesos temporales del sistema y liberar memoria que pueden estar afectando al rendimiento de la aplicación.
7. Comprueba el espacio de almacenamiento disponible
Un espacio de almacenamiento reducido puede provocar a veces que las aplicaciones se ralenticen o se bloqueen. Asegúrate de que tu dispositivo tiene suficiente espacio libre disponible para que la app funcione sin problemas. Como pauta general, mantenga al menos de 3 a 5 GB libres en los dispositivos móviles, con un mínimo de 1 GB.
8. Reinstale la aplicación
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, desinstalar y volver a instalar MobiOffice puede ayudar a resolver los problemas de instalación subyacentes. Antes de continuar, asegúrate de que tus archivos están guardados en una copia de seguridad en una cuenta en la nube o almacenados localmente en tu dispositivo.