Si no puedes localizar un archivo, prueba los siguientes pasos:
Comprueba el historial de versiones
Si el archivo estaba almacenado en MobiDrive, abre la ubicación del archivo y comprueba el historial de versiones para restaurar una versión anterior si está disponible.
Para ello:
1. Abra MobiDrive .
2. Haz clic en el icono de los tres puntos situado junto al archivo.
3. Selecciona Historial de versiones.
Comprueba otras ubicaciones
Es posible que el archivo se haya guardado en otro lugar. Compruebe:
- Otros servicios de almacenamiento en la nube (por ejemplo, Google Drive, OneDrive, Dropbox).
- Almacenamiento local en su dispositivo.
- Unidades externas o tarjetas SD si se utilizan.
Ventana emergente de recuperación de archivos
Si MobiOffice se cerró inesperadamente (por ejemplo, bloqueo o congelación), debería aparecer una ventana de recuperación la próxima vez que abras la aplicación. Siga las instrucciones para restaurar los documentos no guardados.
Es posible que el archivo se haya visto afectado por un problema del dispositivo, una actualización del sistema o un borrado accidental, factores fuera del control de MobiOffice si el archivo no estaba sincronizado o almacenado en nuestra nube. En el pasado, es posible que se haya guardado directamente en el almacenamiento de tu dispositivo, razón por la cual seguía siendo accesible. Por favor, compruebe sus carpetas locales.
Tenga en cuenta que no tenemos acceso a sus archivos por razones de privacidad.