Bienvenido a MobiMail, un miembro de la familia MobiOffice, ¡sólo disponible en Windows!
Aquí vamos a detallar algunos de los puntos principales que necesitas saber para configurar tu cuenta, así como proporcionar información sobre posibles problemas que puedas encontrar.
Introducción al uso de MobiMail
Una vez que inicie el Cliente MobiMail por primera vez, deberá agregar una cuenta, siguiendo los pasos detallados por el flujo de inicio de sesión.
Tabla de Contenidos
Utilice los siguientes enlaces para navegar rápidamente a las diferentes secciones de este artículo.
- Añadir una cuenta de correo electrónico
- Corporativo & Cuentas de empresa
- Cambio de contraseña
- Problemas conocidos
- ¿Por qué tarda tanto la sincronización de mi correo electrónico?
- Añadir más de una cuenta
- Importar datos
Añadir una cuenta de correo electrónico
El primer paso del flujo de inicio de sesión es introducir su correo electrónico y hacer clic en Continuar.
Cuando introduzcas tu correo electrónico preferido, se abrirá una ventana en tu navegador que te pedirá que confirmes el correo electrónico que deseas añadir a MobiMail. Haz clic en Continuar.
Para algunos proveedores de correo electrónico, como Gmail, debes proporcionar derechos de acceso para que MobiMail gestione tu cuenta, de ahí la ventana del navegador en la que seleccionaste tu cuenta.
Al hacer clic en el botón Continuar debería finalizar el proceso y mostrarte la pantalla final antes de acceder a tu Bandeja de entrada.
Si no se abre una nueva ventana al hacer clic en Continuar, puedes copiar manualmente el enlace de la pantalla de carga y pegarlo en tu navegador, como se muestra a continuación.
Configuración común del servidor
También hemos proporcionado enlaces para buscar la configuración del servidor de algunos de los proveedores de correo electrónico más utilizados. ¡Echa un vistazo si no conoces los datos del servidor de tu proveedor de correo electrónico:
Cuentas corporativas & Cuentas empresariales
El proceso de añadir una cuenta corporativa o empresarial conlleva algunos pasos adicionales en comparación con la adición de una cuenta de Gmail. Para empezar, debes seleccionar la opción Déjame configurar mi cuenta manualmente que aparece en la pantalla siguiente.
CAMBIO DE CONTRASEÑA
La forma de cambiar contraseñas diferirá dependiendo del proveedor de correo electrónico que utilice.
Por ejemplo, si has iniciado sesión en MobiMail con una cuenta de Gmail y deseas cambiar tu contraseña, deberás hacerlo a través de la configuración de tu cuenta de Google.
En el caso de los correos electrónicos corporativos y empresariales, es posible que tengas que hablar con tu Administrador del sistema ya que es posible que no tengas derechos para cambiar la contraseña tú mismo.
PROBLEMAS CONOCIDOS
A continuación te detallamos algunos problemas comunes que puedes encontrarte al utilizar MobiMail y sus posibles causas.
Tus comentarios serán de gran ayuda para identificar problemas desconocidos hasta ahora y hacer que MobiMail sea más estable y fácil de utilizar.
¿Por qué tarda tanto la sincronización de mi correo electrónico?
Si has conectado correctamente una cuenta a MobiMail, pero la sincronización es lenta, estas son algunas de las posibles causas:
- Algunos proveedores de servicios ponen trabas a las conexiones de aplicaciones de correo externas a sus servicios.
- Puede observarse una notable ralentización de la sincronización si tu buzón tiene más de mil carpetas.
- Dependiendo del tamaño de tu buzón y de la velocidad de tu conexión a Internet, puede tardar más en los buzones con más de 300 MB de datos.
- MobiMail ofrece la opción de trabajar sin conexión con tus mensajes. Para ello, todos los mensajes deben descargarse localmente en tu dispositivo. En los casos en que hay una gran cantidad de mensajes de correo electrónico almacenados localmente que necesitan ser sincronizados, el proceso puede ser notablemente más lento.
OTRAS CARACTERÍSTICAS
Añadir más de una cuenta
Para añadir más de una cuenta a MobiMail, haga clic en la pestaña Archivo en la esquina superior izquierda, después elija Info en el Menú Principal y por último haga clic en Añadir Cuenta. Aparecerá de nuevo la ventana de configuración y podrás seguir el mismo proceso descrito al principio de este artículo.
La opción de Sincronizar otras cuentas de Mail & Calendar con tu MobiMail sólo está disponible para usuarios Premium. Puedes añadir hasta 10 cuentas.
Importar datos
Puedes importar contactos y eventos de fuentes externas a tu cuenta de MobiMail. Para ello, haz clic en la pestaña Archivo de la esquina superior izquierda y, a continuación, selecciona Importar en el menú principal.
Aparecerá una ventana en la que podrás elegir el tipo de datos que deseas importar (sólo puedes importar archivos .ics, .vcf, y .pst, .ost), y luego elegir el archivo de tu dispositivo para importar los datos. Esta función sólo está disponible para usuarios Premium.
Si tiene algún problema con MobiMail que no aparezca en esta lista, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.
Reunir suficiente información sobre posibles problemas con MobiMail es esencial para que sea un producto tan estable y fácil de usar como el resto de las aplicaciones MobiOffice.