Si quieres usar tu suscripción de MobiPDF en un nuevo dispositivo Windows, primero tendrás que transferir tu licencia quitándola de tu dispositivo actual. Este artículo te guiará por el proceso y te ofrecerá útiles consejos de solución de problemas para garantizar una transición sin complicaciones.
Comprender las suscripciones y los límites de dispositivos
Las suscripciones de MobiPDF tienen límites específicos de dispositivos:
- MobiPDF Premium: Se puede usar en 1 dispositivo Windows.
- MobiPDF Ultimate: Se puede usar en 1 dispositivo Windows y 2 dispositivos móviles (Android y/o iOS).
- MobiPDF Lifetime: Se puede usar en 1 dispositivo Windows.
- MobiPDF Pro: Se puede usar en 1 PC y 2 dispositivos móviles (Android/iOS).
- MobiPDF Android Premium: Se puede usar solo en dispositivos Android.
Si ya alcanzaste tu límite de dispositivos y quieres activar tu suscripción en un dispositivo nuevo, tendrás que quitarla de tu dispositivo actual. Hay dos maneras de hacerlo:
- Cerrar sesión en la app MobiPDF en tu dispositivo actual.
- Quitar el dispositivo desde tu cuenta de MobiSystems. Para ver los pasos detallados sobre cómo quitar dispositivos, consulta nuestro artículo del Centro de ayuda. Como alternativa, puedes restablecer todos los dispositivos vinculados accediendo al portal de tu cuenta de MobiSystems, seleccionando tu suscripción de MobiPDF, yendo a la sección Dispositivos vinculados y quitando todos los dispositivos para empezar desde cero.
Nota: Antes de restablecer o cerrar sesión en un dispositivo, asegúrate de hacer una copia de seguridad de todos tus archivos importantes de forma local o en la nube para evitar la pérdida de datos.
Pasos para activar tu licencia en un nuevo dispositivo Windows
Una vez que hayas quitado la licencia del dispositivo anterior, sigue estos pasos para activarla en un nuevo dispositivo Windows:
- Descarga la app MobiPDF: Visita el sitio web oficial de MobiPDF y descarga la app en tu nuevo dispositivo Windows.
- Inicia sesión en tu cuenta: Abre la app e inicia sesión con la cuenta vinculada a tu suscripción. Esto activará automáticamente tu licencia en el nuevo dispositivo.
¡Eso es todo! Ya puedes empezar a usar MobiPDF en tu nuevo dispositivo Windows.
Consejos comunes de solución de problemas
A continuación encontrarás soluciones a problemas habituales que puedes encontrar durante el proceso de transferencia:
1. Error: “Esta clave ya se ha utilizado”
- Las claves de activación de MobiPDF son de un solo uso para la activación inicial. Después de activar tu suscripción, ya no necesitas la clave. Simplemente inicia sesión en el nuevo dispositivo con la cuenta vinculada a tu suscripción para activarla.
2. Error: “Se ha alcanzado el límite de dispositivos”
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Este mensaje aparece cuando intentas usar tu suscripción en más dispositivos de los permitidos. Soluciónalo así:
- Cerrando sesión en la app MobiPDF en tu dispositivo anterior.
- Restableciendo tus dispositivos a través de Mi cuenta.
3. La activación no funciona
4. Incompatibilidad del plan de suscripción
- Asegúrate de que tu plan de suscripción sea compatible con el dispositivo que intentas activar. Por ejemplo, MobiPDF Android Premium no se puede usar en un PC.
- Asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta correcta vinculada a tu suscripción.
- Comprueba tu conexión a internet, ya que la activación requiere una conexión activa.
- Reinicia la app e intenta iniciar sesión de nuevo.
Si sigues los pasos y consejos de esta guía, transferir tu licencia de MobiPDF a un nuevo dispositivo Windows debería ser rápido y sin complicaciones. Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte o consultar nuestro Centro de ayuda para encontrar más recursos.