Si desea utilizar su suscripción a MobiPDF en un nuevo dispositivo Windows, primero deberá transferir su licencia eliminándola de su dispositivo actual. Este artículo le guiará a través del proceso y le proporcionará consejos útiles para solucionar problemas y garantizar una transición sin contratiempos.
Comprender las suscripciones y los límites de los dispositivos
Las suscripciones a MobiPDF tienen límites específicos de dispositivos:
- MobiPDF Premium: Utilizable en 1 dispositivo Windows.
- MobiPDF Ultimate: Utilizable en 1 dispositivo Windows y 2 dispositivos móviles (Android y/o iOS).
- Vida útil de MobiPDF: Utilizable en 1 dispositivo Windows.
- MobiPDF Pro: Utilizable en 1 PC y 2 dispositivos móviles (Android/iOS).
- MobiPDF Android Premium: Solo se puede usar en dispositivos Android.
Si has alcanzado el límite de dispositivos y quieres activar tu suscripción en un nuevo dispositivo, tendrás que eliminarla de tu dispositivo actual. Hay dos maneras de hacerlo:
- Cerrar sesión en la aplicación MobiPDF en tu dispositivo actual.
- Elimina el dispositivo de tu cuenta de MobiSystems. Para ver los pasos detallados sobre cómo eliminar dispositivos, consulta nuestro artículo del Centro de ayuda. Como alternativa, puedes restablecer todos los dispositivos vinculados accediendo al portal de tu cuenta de MobiSystems, seleccionando tu suscripción MobiPDF, yendo a la sección Dispositivos vinculados y eliminando todos los dispositivos para empezar de nuevo.
Nota: Antes de reiniciar o cerrar sesión en un dispositivo, asegúrese de que todos sus archivos importantes estén respaldados localmente o en la nube para evitar la pérdida de datos.
Pasos para activar su licencia en un nuevo dispositivo Windows.
Una vez que hayas eliminado tu licencia del dispositivo antiguo, sigue estos pasos para activarla en un nuevo dispositivo Windows:
- Descarga la aplicación MobiPDF: Visita el Sitio web oficial de MobiPDF y descarga la aplicación en tu nuevo dispositivo Windows.
- Inicia sesión en tu cuenta: Abre la aplicación e inicia sesión con la cuenta vinculada a tu suscripción. Esto activará automáticamente tu licencia en el nuevo dispositivo.
¡Eso es todo! Ya puedes empezar a usar MobiPDF en tu nuevo dispositivo Windows.
Consejos comunes para la resolución de problemas
Aquí encontrará soluciones a problemas comunes que podría encontrar durante el proceso de transferencia:
1. Error: “Esta clave ya ha sido utilizada”
- Las claves de activación de MobiPDF son de un solo uso para la activación inicial. Después de activar tu suscripción, no necesitas volver a usar la clave. Solo tienes que iniciar sesión en el nuevo dispositivo con la cuenta vinculada a tu suscripción para activarlo.
2. Error: “Se ha alcanzado el límite de dispositivos”
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Este mensaje aparece cuando intentas usar tu suscripción en más dispositivos de los permitidos. Para solucionarlo, sigue estos pasos:
- Cerrar sesión en la aplicación MobiPDF en tu dispositivo antiguo.
- Restablecer sus dispositivos mediante Mi cuenta.
3. La activación no funciona.
4. Desajuste del plan de suscripción
- Asegúrese de que su plan de suscripción sea compatible con el dispositivo que intenta activar. Por ejemplo, MobiPDF Android Premium no se puede usar en una PC.
- Asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta correcta vinculada a tu suscripción.
- Comprueba tu conexión a internet, ya que la activación requiere una conexión activa.
- Reinicia la aplicación e intenta iniciar sesión de nuevo.
Siguiendo los pasos y consejos de esta guía, transferir su licencia de MobiPDF a un nuevo dispositivo Windows será rápido y sencillo. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte o consultar nuestro Centro de ayuda para obtener más información.