Para ayudarnos a mantener una experiencia fluida, hemos añadido una función que permite a los usuarios enviar registros directamente desde sus dispositivos. Estos registros son esenciales para diagnosticar y solucionar problemas rápidamente. En esta guía te explicamos cómo habilitar el registro de depuración y cómo compartir tus registros con nosotros.
Habilitar el registro de depuración
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Abre MobiPDF y pulsa el icono de tu cuenta de .
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Ve a Ayuda y comentarios.
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Selecciona Habilitar depuración. La aplicación se cerrará automáticamente para aplicar el cambio. Si no es así, cierra la aplicación manualmente.
Recopilar y compartir archivos de registro
- Vuelva a abrir MobiPDF y reproduzca el problema que desea informar para que quede registrado en los registros.
- Vuelva a Ayuda y comentarios.
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Toque Descargar registros y guarde el archivo de registro.
- Envíenos el archivo de registro descargado.
Estos registros nos ayudarán a analizar y reproducir rápidamente el problema. ¡Gracias por su colaboración!