Si ve el mensaje de error «Se ha superado el límite de dispositivos», significa que ha alcanzado el número máximo de dispositivos permitidos para su suscripción a MobiSystems. Para recuperar el acceso y mantener el control total de su cuenta, puede ver el breve vídeo o seguir los pasos que se indican a continuación para ver, añadir o eliminar los dispositivos asociados a su suscripción. Esto también contribuye a mejorar la seguridad de su cuenta, ya que garantiza que solo se conecten los dispositivos autorizados.
1. Acceder a mi cuenta
- Ir a Mi cuenta e inicia sesión con las credenciales de tu cuenta de MobiSystems.
2. Encuentra los detalles de tu suscripción.
- En la sección Suscripciones y productos En esta sección, localice su suscripción activa y haga clic en Ver.
3. Comprobar dispositivos vinculados
- Haz clic en Dispositivos vinculados para ver una lista de todos los dispositivos que actualmente tienen sesión iniciada con su suscripción. Si ve un dispositivo que no reconoce, seleccione Eliminar para desvincularlo.
Nota: Las distintas suscripciones a MobiOffice tienen límites de dispositivos diferentes. Si has alcanzado el número máximo de dispositivos, es posible que tengas que eliminar los dispositivos inactivos o que no uses antes de añadir otros nuevos.
4. Agregar un nuevo dispositivo
- Para añadir un nuevo dispositivo, simplemente descarga la aplicación MobiOffice en ese dispositivo e inicia sesión con tu cuenta de MobiSystems.
Este proceso le ayudará a realizar un seguimiento de todas las sesiones activas, garantizando que su cuenta sea segura y accesible únicamente desde dispositivos de confianza.