Para ayudarnos a mantener una experiencia fluida, hemos añadido una función que permite a los usuarios enviar registros directamente desde sus dispositivos. Estos registros son esenciales para diagnosticar y solucionar problemas rápidamente. Esta guía le mostrará cómo habilitar el registro de depuración y compartir sus registros con nosotros.
Habilitar registro de depuración
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Abre MobiOffice y pulsa el icono del menú.
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Ve a Ayuda y comentarios.
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Seleccione Habilitar depuración. La aplicación se cerrará automáticamente para aplicar el cambio. Si no lo hace, cierre la aplicación manualmente.
Recopilar y compartir archivos de registro
- Reabrir MobiOffice.
- Reproduce el problema que quieres reportar para que quede registrado en los logs.
- Volver a Ayuda y comentarios.
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Pulsa Descargar registros y guarda el archivo de registro.
- Envíenos el archivo de registro descargado.
Estos registros nos ayudarán a analizar y reproducir rápidamente el problema. ¡Gracias por su colaboración!