Para garantizar una experiencia fluida, hemos añadido una función que permite a los usuarios enviar registros directamente desde sus dispositivos. Estos registros son esenciales para diagnosticar y solucionar problemas rápidamente. Esta guía le mostrará cómo activar el registro de depuración y compartir sus registros con nosotros.
Habilitar el registro de depuración
- Abre MobiOffice y toca el icono de menú.
- Ve a Ayuda y comentarios.
- Selecciona Activar depuración. La aplicación se cerrará automáticamente para aplicar el cambio. Si no lo hace, ciérrala manualmente.
Recopilar y compartir archivos de registro
- Reabrir MobiOffice.
- Reproduce el problema que quieres reportar para que quede registrado en los archivos de registro.
- Volver a Ayuda y comentarios.
- Pulsa en Descargar registros y guarda el archivo de registro.
- Envíenos el archivo de registro descargado.
Estos registros nos ayudarán a analizar y reproducir el problema rápidamente. ¡Gracias por su colaboración!