Para ayudarnos a mantener una experiencia fluida, hemos añadido una opción para que los usuarios envíen registros directamente desde sus dispositivos. Estos registros son esenciales para diagnosticar y corregir problemas rápidamente. Esta guía te mostrará cómo activar el registro de depuración y compartir tus registros con nosotros.
Activa el registro de depuración
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Abre MobiOffice y toca el icono de menú.
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Ve a Ayuda y comentarios.
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Selecciona Activar depuración. La app se cerrará automáticamente para aplicar el cambio. Si no lo hace, ciérrala manualmente.
Recopila y comparte los archivos de registro
- Vuelve a abrir MobiOffice.
- Reproduce el problema que quieres informar para que quede registrado en los registros.
- Vuelve a Ayuda y comentarios.
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Toca Descargar registros y guarda el archivo de registro.
- Envíanos el archivo de registro descargado.
Estos registros nos ayudarán a analizar y reproducir el problema rápidamente. ¡Gracias por tu colaboración!