Antes de comenzar
- Esta guía aplica únicamente a las suscripciones adquiridas a través de la tienda de MobiSystems.
- Cancelar la suscripción detendrá los cargos futuros, pero no proporcionará reembolsos por las partes no utilizadas.
- Si adquiriste la suscripción directamente desde otra plataforma (App Store, Play Store, Amazon, etc.), sigue las instrucciones de cancelación específicas de esa plataforma.
- Ten en cuenta que para cancelar o deshabilitar la facturación recurrente de una suscripción, debes tener una cuenta de MobiSystems vinculada a tu suscripción.
Pasos para cancelar una suscripción de MobiSystems adquirida a través de la tienda de MobiSystems
- Ve a Mi cuenta.
-
En Suscripciones y productos, busca la suscripción o prueba que deseas cancelar y haz clic en Ver.
-
Haz clic en el botón Cancelar prueba o Cancelar renovación automática.
-
Completa un breve cuestionario y confirma la cancelación.
-
Es posible que la cancelación de tu suscripción tarde unos minutos. Durante este tiempo, verás el mensaje "Cancelación en curso". Puedes salir de la pantalla con seguridad y volver a comprobarlo más tarde si lo deseas.
-
Una vez cancelada la suscripción, verás el mensaje "Cancelada".
-
Puedes volver a habilitar la renovación automática en cualquier momento hasta el final del período de facturación actual haciendo clic en Habilitar renovación automática. Si vuelves a habilitar la renovación automática poco después de cancelar, el precio no cambiará.
Recuerda
- Eliminar tu cuenta de MobiSystems o desinstalar la aplicación no cancelará tu suscripción. Para cancelarla, debes seguir los pasos anteriores.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen. Puedes cancelar en cualquier momento y tu suscripción permanecerá activa durante el período que ya hayas pagado.
Las suscripciones canceladas perderán el acceso a las funciones premium una vez que finalice el período de facturación actual.
Nota: Si no ves el botón Cancelar, verifica el origen de tu suscripción. No gestionamos la facturación de suscripciones adquiridas en otras tiendas.