Antes de empezar
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Esta guía se aplica únicamente a las suscripciones adquiridas a través de Amazon en un ordenador o dispositivo móvil.
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La cancelación de la suscripción detendrá los cargos futuros, pero no proporcionará reembolsos por las partes no utilizadas.
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Si ha adquirido la suscripción directamente en el sitio web de MobiSystems o en otra plataforma, siga sus instrucciones específicas de cancelación.
Pasos para cancelar una suscripción a MobiSystems adquirida a través de Amazon en escritorio.
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Ve a la página "Tus suscripciones y membresías" de Amazon:
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Inicia sesión con tu cuenta de Amazon si aún no lo has hecho.
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En "Tus suscripciones", busca la suscripción a MobiSystems que deseas cancelar.
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Haz clic en el botón "Gestionar suscripción" situado junto a la suscripción.
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En "Controles avanzados", haz clic en el enlace. Se abrirá la página principal de suscripción.
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Haz clic en "Finalizar suscripción ahora" para cancelar inmediatamente los cargos futuros y perder el acceso a las funciones premium.
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Alternativamente, elija "Finalizar en la fecha de renovación" para seguir utilizando la suscripción hasta que finalice el periodo de facturación actual, pero impedir la renovación automática.
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Siga las instrucciones adicionales y confirme la cancelación.
Pasos para cancelar en el móvil
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Abre la aplicación de Amazon en tu dispositivo móvil.
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Toca las tres líneas horizontales de la esquina superior izquierda.
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Seleccione "Su cuenta".
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Pulse en "Afiliaciones & Suscripciones".
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Localice la suscripción de MobiSystems que desea cancelar.
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Pulse sobre la suscripción para abrir sus detalles.
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Pulse en "Gestionar suscripción".
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Siga los pasos 5-8 de las instrucciones de escritorio anteriores.
Consejos adicionales
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Desactive la renovación automática: Incluso después de cancelar, la renovación automática podría estar activada para futuras suscripciones. Asegúrate de desactivarla en la página de detalles de la suscripción.
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Comprueba tu cuenta de MobiSystems: Si tienes una cuenta de MobiSystems asociada a tu suscripción, comprueba que también está cancelada.
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Contacta con el soporte de MobiSystems: Si te encuentras con algún problema al cancelar a través de Amazon, puedes ponerte en contacto directamente con el soporte de MobiSystems para obtener ayuda.
Recuerde
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Desinstalar la aplicación no cancelará tu suscripción. Debes seguir los pasos anteriores.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen. Puedes cancelarla en cualquier momento y tu suscripción permanecerá activa durante el periodo que ya hayas pagado.
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Las suscripciones canceladas perderán el acceso a las funciones Premium una vez finalizado el periodo de facturación en curso.