Las suscripciones adquiridas a través de plataformas de terceros, como Microsoft Store, son gestionadas exclusivamente por dichas plataformas. Esta guía describe los pasos para cancelar dichas suscripciones y proporciona importantes descargos de responsabilidad sobre el papel de MobiSystems en el proceso.
- Esta guía se aplica únicamente a las suscripciones adquiridas a través de Microsoft Store.
- La cancelación de la suscripción detendrá los cargos futuros, pero no proporcionará reembolsos por las partes no utilizadas.
- Si ha adquirido la suscripción directamente en el sitio web de MobiSystems o en otra plataforma, siga las instrucciones de cancelación específicas de dicha plataforma.
- Tenga en cuenta que, actualmente, Microsoft no ofrece a los desarrolladores la posibilidad de ver, cancelar o procesar reembolsos de suscripciones. Las suscripciones adquiridas a través de plataformas de terceros, como Microsoft Store, son gestionadas exclusivamente por dichas plataformas. Esto significa que cualquier cambio, incluidas las cancelaciones, debe gestionarse a través de la plataforma en la que se adquirió originalmente la suscripción. MobiSystems no puede acceder ni modificar las suscripciones adquiridas a través de plataformas externas.
Pasos para cancelar una suscripción adquirida a través de Microsoft Store
- Accede a la página Servicios y suscripciones
En tu dispositivo Windows: Inicia la app Microsoft Store, haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha y selecciona Configuración de la cuenta. A continuación, ve a Servicios y suscripciones. Busca tu suscripción a MobiSystems y selecciónala.
- Comprueba la caducidad automática
Si ves .Activar facturación periódica en lugar de Administrar significa que tu suscripción ya está configurada para caducar automáticamente en la fecha mostrada. No necesitas hacer nada más para cancelarla. Puede seguir utilizando su suscripción hasta la fecha de caducidad.
- Proceda con la cancelación
Si ve Administrar, haga clic en él. Esto abre la página de detalles de la suscripción.
- Busca el botón Cancelar (puede decir Actualizar o Cancelar dependiendo de la suscripción).
- Siga las instrucciones de la página para completar el proceso de cancelación. Pueden implicar la confirmación de su decisión o la elección de un motivo de cancelación.
Recuerda
Desinstalar la aplicación no cancelará tu suscripción. Debes seguir los pasos anteriores.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen. Puedes cancelarla en cualquier momento, y tu suscripción permanecerá activa durante el periodo que ya hayas pagado.
Las suscripciones canceladas perderán el acceso a las funciones premium una vez finalizado el periodo de facturación actual.