Admisibilidad
- Tenga en cuenta que el Soporte de Huawei gestiona todas las transacciones realizadas a través de la AppGallery de Huawei. Por lo tanto, debe ponerse en contacto directamente con el Soporte de Huawei para solicitar un reembolso o informar de cualquier transacción no autorizada.
Pasos para solicitar el reembolso de una suscripción a MobiSystems adquirida a través de la AppGallery de Huawei
- Abra la aplicación AppGallery.
- Toca el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.
- Vaya a Compras y busque el pedido de MobiSystems que desea reembolsar.
- Selecciona el pedido y busca la opción de reembolso.
- Sigue las indicaciones para completar tu solicitud de reembolso.
Para obtener información adicional, consulte el sitio web oficial de Huawei de Huawei.
Antes de solicitar una devolución
- Si tienes problemas técnicos con tu suscripción a MobiSystems, explícalos detalladamente tanto a Huawei como a nosotros - y podremos ofrecerte soluciones u opciones alternativas más allá del reembolso.
- Si tu decisión de compra fue inducida a error por descripciones o características inexactas de la aplicación, resáltalo en tu comunicación con ambas partes.