Elegibilidad
- Apple gestiona los reembolsos de las aplicaciones compradas a través de su App Store, así que ponte en contacto directamente con ellos.
- Es más probable que Apple conceda reembolsos por compras recientes de - dentro de los 14 días de la fecha de compra. Sólo puedes presentar una solicitud de reembolso por compra.
- Si tu solicitud es denegada, puedes recurrir la decisión.
- Apple puede tardar hasta 48 horas en procesar tu solicitud.
Pasos para solicitar el reembolso de una suscripción a MobiSystems adquirida a través de la App Store
- Visita la página de Apple "Report-a-problem".
- Inicia sesión con tu ID de Apple.
- Toca o haz clic en Me gustaría, luego elige Solicitar un reembolso.
- Seleccione el motivo de la solicitud de reembolso. El motivo más común es Compra accidental.
- Seleccione la aplicación MobiSystems de la lista de aplicaciones y, a continuación, Enviar.
- Revise la información y Envíe su solicitud.
Antes de solicitar una devolución
- Si tienes problemas técnicos con tu suscripción a MobiSystems, explícalos detalladamente tanto a Apple como a - podemos ofrecerte soluciones u opciones alternativas más allá del reembolso.
- Si tu decisión de compra fue inducida a error por descripciones o características inexactas de la aplicación, resáltalo en tu comunicación con ambas partes.