Admisibilidad
- Amazon tiene su propia política de reembolso para las compras digitales. Generalmente sigue un plazo de 48 horas después de la compra para reembolsos automáticos. Consulte los detalles de su política de reembolso aquí.
Pasos para solicitar el reembolso de una suscripción a MobiSystems adquirida a través de la tienda de Amazon
- Inicie sesión en su cuenta de Amazon.
- Haz clic en "Pedidos digitales" en la sección "Devoluciones & Pedidos" en la parte superior de la página de inicio.
- Localice el producto digital (suscripción MobiSystems) para el que desea solicitar un reembolso.
- Haga clic en Contacte con nosotros o Devolver para reembolso si la opción está disponible junto al producto.
- En el caso de licencias o suscripciones de software, es posible que tengas que ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de Amazon. Proporcione detalles sobre su solicitud, incluyendo por qué necesita un reembolso.
- Los reembolsos de productos digitales están sujetos a las políticas de contenido digital de Amazon. Dependiendo del producto y del motivo, Amazon puede aprobar o denegar el reembolso.
- Una vez aprobados, los reembolsos de contenidos digitales o licencias suelen tardar entre 3 y 5 días laborables en procesarse.
Antes de solicitar una devolución
- Si tienes problemas técnicos con tu suscripción a MobiSystems, explícalos detalladamente tanto a Amazon como a nosotros - y podremos ofrecerte soluciones u opciones alternativas más allá del reembolso.
- Si su decisión de compra fue inducida a error por descripciones o características inexactas de la aplicación, indíquelo en su comunicación con ambas partes.