Elegibilidad
- Amazon tiene su propia política de reembolso para las compras digitales. Por lo general, sigue un plazo de 48 horas después de la compra para los reembolsos automáticos. Consulte los detalles de su política de reembolso aquí.
Pasos para solicitar un reembolso por una suscripción a MobiSystems comprada a través de la tienda de Amazon.
- Accede a tu cuenta de Amazon.
- Haz clic en "Pedidos digitales" en la sección "Devoluciones & Pedidos" en la parte superior de la página de inicio.
- Localiza el producto digital (suscripción a MobiSystems) para el que deseas solicitar un reembolso.
- Haga clic en Contacte con nosotros o Devolución para reembolso si la opción está disponible junto al producto.
- En el caso de licencias o suscripciones de software, es posible que tengas que ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de Amazon. Proporcione detalles sobre su solicitud, incluida la razón por la que necesita un reembolso.
- Los reembolsos de productos digitales están sujetos a las políticas de contenido digital de Amazon. Dependiendo del producto y del motivo, Amazon puede aprobar o denegar el reembolso.
- Una vez aprobados, los reembolsos de licencias o contenidos digitales suelen tardar entre 3 y 5 días laborables en procesarse.
Antes de solicitar una devolución
- Si tienes problemas técnicos con tu suscripción a MobiSystems, explícalos detalladamente tanto a Amazon como a - y podremos ofrecerte soluciones u opciones alternativas más allá del reembolso.
- Si tu decisión de compra fue inducida a error por descripciones o características inexactas de la aplicación, resáltalo en tu comunicación con ambas partes.