Para ayudarnos a mantener una experiencia fluida, hemos añadido una función para que los usuarios envíen registros directamente desde sus dispositivos. Estos registros son esenciales para diagnosticar y solucionar problemas rápidamente. Esta guía te mostrará cómo activar el registro de depuración y compartir tus registros con nosotros.
Activar el registro de depuración
1. Abre File Commander y toca el icono de menú.
2. Ve a Ayuda y comentarios.
3. Selecciona Activar depuración. La app se cerrará automáticamente para aplicar el cambio. Si no lo hace, cierra la app manualmente.
Recopilar y compartir archivos de registro
1. Vuelve a abrir File Commander y reproduce el problema que quieres reportar para que quede registrado en los registros.
2. Regresa a Ayuda y comentarios.
3. Toca Descargar registros y guarda el archivo de registro.
4. Envíanos el archivo de registro descargado.
Estos registros nos ayudarán a analizar y reproducir el problema rápidamente. ¡Gracias por tu colaboración!