Rückerstattung über Google Play beantragen
Leider sind wir nicht in der Lage, Rückerstattungenzu bearbeiten oder bereits gekaufte In-App-Käufe wiederherzustellen, da wir keinen Zugriff auf die Abrechnungstransaktionen von Drittanbietern haben.
Um eine Rückerstattungd anzufordern, empfehlen wir, den Google Play-Support zu kontaktieren, indem Sie hier klicken.
Rückerstattung über Apple beantragen
Deshalb bieten wir eine 7-tägige Testphase an, die es den Nutzern ermöglicht, unsere Anwendung auszuprobieren und den Plan zu kündigen, bevor die Zahlung verarbeitet wird.
Sie können eine Rückerstattung über die Problemberichtsseite von Apple beantragen. Apple bearbeitet Verkäufe und Rückerstattungen für alle iOS-Apps im AppStore. Den Link zu dieser Seite finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail/Quittung oder über die Google-Suche nach "Apple report a problem".
Weitere Informationen zur Anzeige und Verwaltung Ihrer Abonnements finden Sie hier:
https://support.apple.com/en-us/HT202039