Zusammenfassung
Microsoft stellt die Exchange Web Services (EWS), die Verbindungstechnologie, die OfficeSuite Mail zur Synchronisierung von Microsoft-E-Mail-Konten verwendet, dauerhaft ein. Ab dem 1. Oktober 2026 deaktiviert Microsoft den EWS-Zugriff schrittweise unternehmensweit, und OfficeSuite Mail kann dann keine Verbindung mehr zu diesen Konten herstellen. Diese Änderung wird von Microsoft und nicht von Mobisystems vorgenommen und kann in OfficeSuite Mail nicht umgangen werden.
Da es sich hierbei um eine Abschaltung der zugrundeliegenden Microsoft-Technologie selbst handelt, ist dies nicht etwas, was Mobisystems innerhalb der aktuellen Version von OfficeSuite Mail durch Patches oder Erweiterungen umgehen kann.
Die offizielle Ankündigung von Microsoft können Sie hier lesen: Exchange Online EWS, Ihre Zeit ist fast abgelaufen (Microsoft Community Hub).
Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche Konten betroffen sein werden, was mit Ihrem mit OfficeSuite Mail verbundenen E-Mail-Konto passiert und welche Maßnahmen erforderlich sind, um sich an diese wichtige Änderung anzupassen.
Welche Konten sind betroffen?
Diese Änderung betrifft alle Konten, die zu OfficeSuite Mail hinzugefügt wurden und auf der Exchange-Infrastruktur von Microsoft laufen, einschließlich:
- Persönliche Konten bei Outlook.com, Hotmail.com, Live.com und MSN.com
- Arbeits- oder Schulkonten bei Microsoft 365 / Exchange Online
- Jedes andere Exchange-basierte Konto, das über OfficeSuite Mail verbunden ist
Diese Änderung bewirkt nicht Dies betrifft Konten anderer Anbieter wie Gmail, Yahoo Mail, iCloud Mail oder anderer IMAP/POP-basierter Anbieter, die zu OfficeSuite Mail hinzugefügt wurden. Diese Konten funktionieren in OfficeSuite Mail weiterhin wie gewohnt.
Was wird geschehen?
Wenn Sie ein Microsoft-Konto mit OfficeSuite Mail verknüpft haben und nicht zu MobiMail wechseln, bevor Ihr Konto betroffen ist, müssen Sie Folgendes erwarten:
- Das Konto wird in OfficeSuite Mail als Offline angezeigt.
- Es werden keine neuen E-Mails mehr empfangen, und Sie können von diesem Konto über OfficeSuite Mail keine E-Mails mehr versenden.
- Sie können kein neues Microsoft-Konto zu OfficeSuite Mail hinzufügen, auch nicht, wenn Sie es entfernen und erneut hinzufügen.
Ihr Postfach selbst ist absolut sicher – Ihre E-Mails, Kontakte und Kalender werden nicht auf den Servern von Microsoft gespeichert. Die Verbindung zwischen OfficeSuite Mail und diesem Postfach ist nicht mehr möglich, genauso wie bei jeder anderen Anwendung, die noch auf EWS basiert.
Was sind die nächsten Schritte?
Wenn Sie OfficeSuite Mail mit einem Microsoft-Konto verwenden, empfehlen wir Ihnen, vor dem 1. Oktober 2026 ein Upgrade durchzuführen, damit Ihre E-Mails weiterhin ohne Unterbrechung synchronisiert werden:
- Laden Sie MobiOffice von unserer Website herunter und installieren Sie es:https://mobisystems.com/en-us/mobiofficeDie
- Melden Sie sich mit denselben Anmeldedaten an, die Sie für OfficeSuite verwenden. Öffnen Sie eine der Apps, z. B. MobiMail, und navigieren Sie zum Tab Konto -> Anmelden.
- Fügen Sie Ihr Microsoft-Konto in MobiMail hinzu. Ihr Konto sollte sich synchronisieren und weiterhin einwandfrei funktionieren.
FAQ
Hat dies Auswirkungen auf meine Gmail-, Yahoo- oder iCloud-Konten in OfficeSuite Mail?
Nein. Dies betrifft ausschließlich die Exchange-Webdienste-Technologie von Microsoft. Konten anderer Anbieter sind nicht betroffen und funktionieren weiterhin normal in OfficeSuite Mail.
Betrifft dies private Outlook.com-/Hotmail-Konten oder nur geschäftliche Konten?
Beides. Persönliche Outlook.com-, Hotmail-, Live- und MSN-Konten laufen auf derselben Exchange Online-Infrastruktur wie Microsoft 365-Geschäfts- und Schulkonten, daher sind beide gleichermaßen betroffen.
Wird dies jedem genau am 1. Oktober 2026 passieren?
Nicht unbedingt am selben Tag. Microsoft hat angekündigt, den EWS-Zugriff ab dem 1. Oktober 2026 schrittweise, Organisation für Organisation, zu deaktivieren. Die endgültige Abschaltung für alle erfolgt bis zum 1. April 2027. Da Microsoft den genauen Zeitplan für die Einführung festlegt und Mobisystems keinen Einblick in den Zeitpunkt der einzelnen Kontobetroffenen hat, empfehlen wir Ihnen, das Upgrade vor dem 1. Oktober 2026 durchzuführen, anstatt abzuwarten, ob Ihr Konto betroffen ist.
Gibt es in OfficeSuite Mail eine Einstellung oder einen Workaround, der dieses Problem behebt?
Nein. Es handelt sich hierbei um eine Änderung der serverseitigen Infrastruktur von Microsoft, nicht um einen Fehler in OfficeSuite Mail. Es gibt keine Konfigurationsänderung, die die Verbindung wiederherstellt, sobald Microsoft EWS für Ihr Konto deaktiviert hat.
Gehen meine E-Mails, Kontakte und Kalenderdaten verloren?
Nein. Ihre Daten bleiben genau dort, wo sie sind – auf den Servern von Microsoft. Lediglich die Verbindung zwischen OfficeSuite Mail und Ihrem Microsoft-Konto ist betroffen. Sobald Sie dasselbe Konto in MobiMail verbinden, sehen Sie dort wie gewohnt Ihre E-Mails, Kontakte und Ihren Kalender.
Ich bin zahlender OfficeSuite-Nutzer. MobiOffice erkennt mein Abonnement nicht. Was soll ich tun?
Falls MobiOffice Sie nicht als Premium-Nutzer erkennt, überprüfen Sie bitte Folgendes:
Sie sind in Ihrem Konto angemeldet. Bitte öffnen Sie eine der Apps, zum Beispiel MobiDocs, schließen Sie die Pop-ups, die Sie zum Upgrade auffordern, und wechseln Sie zum Tab Konto. Melden Sie sich dort mit derselben E-Mail-Adresse an, die Sie für OfficeSuite verwendet haben.
Die maximale Anzahl an Geräten darf nicht überschritten werden. Nach einem Update erkennt die App Ihr Gerät möglicherweise als neues. Bitte melden Sie sich in Ihrem Konto unter https://accounts.mobisystems.com/en/my-account an und klicken Sie neben Ihrer Lizenz auf „Anzeigen“ → „Verknüpfte Geräte“. Stellen Sie sicher, dass nur ein PC mit Ihrer Lizenz verknüpft ist.