Zusammenfassung
Microsoft stellt Exchange Web Services (EWS) dauerhaft ein – die Verbindungstechnologie, die OfficeSuite Mail zur Synchronisierung von Microsoft-E-Mail-Konten nutzt. Ab dem 01.10.2026 beginnt Microsoft damit, den EWS-Zugriff schrittweise für Organisationen zu deaktivieren, sodass OfficeSuite Mail keine Verbindung mehr zu diesen Konten herstellen kann. Diese Änderung wird von Microsoft vorgenommen, nicht von MobiSystems, und kann innerhalb von OfficeSuite Mail nicht umgangen werden.
Da die zugrunde liegende Microsoft-Technologie selbst eingestellt wird, kann MobiSystems dies in der aktuellen Version von OfficeSuite Mail. nicht durch einen Patch beheben oder umgehen.
Die offizielle Ankündigung von Microsoft können Sie hier lesen: Exchange Online EWS, Ihre Zeit ist fast abgelaufen (Microsoft Community Hub).
Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche Konten betroffen sein werden, was mit Ihrem mit OfficeSuite Mail verbundenen E-Mail-Konto passiert und welche Maßnahmen erforderlich sind, um sich an diese wichtige Änderung anzupassen.
Welche Konten sind betroffen?
Diese Änderung betrifft alle Konten, die zu OfficeSuite Mail hinzugefügt wurden und auf der Exchange-Infrastruktur von Microsoft laufen, einschließlich:
- Persönliche Konten bei Outlook.com, Hotmail.com, Live.com und MSN.com
- Arbeits- oder Schulkonten bei Microsoft 365 / Exchange Online
- Jedes andere Exchange-basierte Konto, das über OfficeSuite Mail verbunden ist
Diese Änderung betrifft Konten anderer Anbieter nicht – wie Gmail, Yahoo Mail, iCloud Mail oder andere IMAP/POP-basierte Anbieter, die in OfficeSuite Mail hinzugefügt wurden. Diese Konten funktionieren in OfficeSuite Mail weiterhin genau wie bisher.
Was wird geschehen?
Wenn Sie ein Microsoft-Konto mit OfficeSuite Mail verknüpft haben und nicht zu MobiMail wechseln, bevor Ihr Konto betroffen ist, müssen Sie Folgendes erwarten:
- Das Konto wird in OfficeSuite Mail als „Offline“ angezeigt.
- Es werden keine neuen E-Mails mehr empfangen, und Sie können von diesem Konto über OfficeSuite Mail keine E-Mails mehr versenden.
- Sie können kein neues Microsoft-Konto zu OfficeSuite Mail hinzufügen, auch nicht, wenn Sie es entfernen und erneut hinzufügen.
Ihr Postfach selbst ist vollkommen sicher – Ihren E-Mails, Kontakten oder Kalendern auf den Servern von Microsoft passiert nichts. Die Verbindung zwischen OfficeSuite Mail und diesem Postfach ist lediglich nicht mehr möglich – genauso wie bei jeder anderen App, die noch EWS nutzt.
Was sind die nächsten Schritte?
Wenn Sie OfficeSuite Mail mit einem Microsoft-Konto verwenden, empfehlen wir Ihnen, vor dem 1. Oktober 2026 ein Upgrade durchzuführen, damit Ihre E-Mails weiterhin ohne Unterbrechung synchronisiert werden:
- Laden Sie MobiOffice von unserer Website herunter und installieren Sie es: https://mobisystems.com/en-us/mobioffice.
- Melden Sie sich mit denselben Anmeldedaten an, die Sie für OfficeSuite verwenden. Öffnen Sie eine der Apps, z. B. MobiMail, und navigieren Sie zum Tab Konto -> Anmelden.
- Fügen Sie Ihr Microsoft-Konto in MobiMail hinzu. Ihr Konto sollte sich synchronisieren und weiterhin einwandfrei funktionieren.
FAQ
Hat dies Auswirkungen auf meine Gmail-, Yahoo- oder iCloud-Konten in OfficeSuite Mail?
Nein. Dies betrifft ausschließlich die Exchange-Webdienste-Technologie von Microsoft. Konten anderer Anbieter sind nicht betroffen und funktionieren weiterhin normal in OfficeSuite Mail.
Betrifft dies private Outlook.com-/Hotmail-Konten oder nur geschäftliche Konten?
Beides. Persönliche Outlook.com-, Hotmail-, Live- und MSN-Konten laufen auf derselben Exchange Online-Infrastruktur wie Microsoft 365-Geschäfts- und Schulkonten, daher sind beide gleichermaßen betroffen.
Wird dies jedem genau am 1. Oktober 2026 passieren?
Nicht zwingend am selben Tag. Microsoft hat angekündigt, den EWS-Zugriff ab dem 01.10.2026 schrittweise für jede Organisation einzeln zu deaktivieren. Die endgültige und dauerhafte Abschaltung für alle erfolgt bis zum 01.04.2027. Da Microsoft den genauen Einführungszeitplan steuert und MobiSystems keinen Einblick darin hat, wann ein einzelnes Konto betroffen sein wird, empfehlen wir Ihnen, das Upgrade vor dem 01.10.2026 durchzuführen, anstatt abzuwarten, ob Ihr Konto zuerst betroffen ist.
Gibt es in OfficeSuite Mail eine Einstellung oder einen Workaround, der dieses Problem behebt?
Nein. Es handelt sich hierbei um eine Änderung der serverseitigen Infrastruktur von Microsoft, nicht um einen Fehler in OfficeSuite Mail. Es gibt keine Konfigurationsänderung, die die Verbindung wiederherstellt, sobald Microsoft EWS für Ihr Konto deaktiviert hat.
Gehen meine E-Mails, Kontakte und Kalenderdaten verloren?
Nein. Ihre Daten bleiben genau dort, wo sie sind – auf den Servern von Microsoft. Nur die Verbindung zwischen OfficeSuite Mail und Ihrem Microsoft-Konto wird getrennt. Sobald Sie dasselbe Konto in MobiMail verbinden, sehen Sie dort wie gewohnt Ihre E-Mails, Kontakte und Ihren Kalender.
Ich bin zahlender OfficeSuite-Nutzer. MobiOffice erkennt mein Abonnement nicht. Was soll ich tun?
Falls MobiOffice Sie nicht als Premium-Nutzer erkennt, überprüfen Sie bitte Folgendes:
Sie sind in Ihrem Konto angemeldet. Bitte öffnen Sie eine der Apps, zum Beispiel MobiDocs, schließen Sie die Pop-ups, die Sie zum Upgrade auffordern, und wechseln Sie zum Tab Konto. Melden Sie sich dort mit derselben E-Mail-Adresse an, die Sie für OfficeSuite verwendet haben.
Die Anzahl der Geräte wird nicht überschritten. Nach einem Update kann die App Ihr Gerät als neues Gerät erkennen. Melden Sie sich bei Mein Konto an – https://accounts.mobisystems.com/en/my-account, klicken Sie neben Ihrer Lizenz auf Anzeigen -> Verknüpfte Geräte -> Stellen Sie sicher, dass nur 1 PC mit Ihrer Lizenz verknüpft ist.