Ziel dieses Artikels ist es, häufig auftretende Leistungsprobleme (Verzögerungen, Einfrieren, langsame Reaktionszeiten) zu behandeln und empfohlene Schritte zur Behebung dieser Probleme aufzuzeigen.
Empfohlene Umgehungslösungen
Bitte versuchen Sie die folgenden Vorschläge, die Leistungsprobleme oft beheben oder verringern können:
1. Starten Sie die App neu.
Schließen Sie die MobiOffice-App vollständig und öffnen Sie sie anschließend erneut. Dadurch können vorübergehende Fehler behoben werden, die die Leistung beeinträchtigen könnten.
2. Aktualisieren Sie auf die neueste Version.
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von MobiOffice verwenden. Die meisten Updates enthalten Leistungsverbesserungen und Fehlerbehebungen:
Unter macOS sollte sich die MobiOffice-App automatisch aktualisieren, sobald eine neue Version verfügbar ist. Sie können auch besuchen unsere Website jederzeit herunterladen und installieren die neueste Version manuell.
3. Dateigröße reduzieren
Große oder komplexe Dokumente können die Leistung beeinträchtigen. Versuchen Sie Folgendes:
Große Dokumente in kleinere aufteilen.
Entfernen von hochauflösenden Bildern oder unnötigen eingebetteten Objekten.
4. Schließen Sie Hintergrund-Apps
Wenn zu viele Apps im Hintergrund laufen, kann dies den verfügbaren Speicherplatz reduzieren und zu Verzögerungen oder Systemabstürzen führen. Schließen Sie nicht benötigte Apps, um Systemressourcen freizugeben.
5.Starten Sie Ihr Gerät neu.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, starten Sie Ihren Mac neu. Dadurch werden temporäre Systemprozesse beendet und Speicherplatz freigegeben, der die Leistung der App beeinträchtigen könnte.
6. Verfügbaren Speicherplatz prüfen
Zu wenig Speicherplatz kann dazu führen, dass Anwendungen langsamer laufen oder einfrieren. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Gerät genügend freier Speicherplatz vorhanden ist, damit die App reibungslos funktioniert. Als Faustregel gilt: Halten Sie auf Desktop-Geräten mindestens 10–20 % freien Speicherplatz frei.
7. Installieren Sie die App neu.
Sollten die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben, kann die Deinstallation und Neuinstallation von MobiOffice helfen, zugrundeliegende Installationsprobleme zu lösen. Bitte stellen Sie vor dem Fortfahren sicher, dass Ihre Dateien entweder in einem Cloud-Speicher oder lokal auf Ihrem Gerät gesichert sind.
8. Bei Verwendung von OfficeSuite
Wenn Sie OfficeSuite verwenden, empfehlen wir Ihnen für eine optimale Benutzererfahrung den Wechsel zu MobiOffice. Deinstallieren Sie dazu bitte OfficeSuite und MobiOffice installieren stattdessen.
Abhängig von Ihrem Lizenztyp sind Sie möglicherweise nur berechtigt, bis zu folgende Anzahl an Programmen zu installieren: die endgültige Version von OfficeSuiteWenn Sie sich nicht sicher sind, welche Lizenz Sie besitzen oder wofür Sie berechtigt sind, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.