Wenn Sie eine Datei nicht finden können, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte:
Versionshistorie prüfen
Wenn die Datei in MobiDrive gespeichert wurde, öffnen Sie den Speicherort der Datei und prüfen Sie die Versionshistorie, um eine frühere Version wiederherzustellen, falls verfügbar.
So gehen Sie vor:
1. Öffnen Sie MobiDrive .
2. Klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten neben der Datei.
3. Wählen Sie Versionsgeschichte.
Überprüfen Sie andere Speicherorte
Die Datei wurde möglicherweise an einem anderen Ort gespeichert. Bitte prüfen Sie:
- Andere Cloud-Speicherdienste (z. B. Google Drive, OneDrive, Dropbox).
- Lokaler Speicher auf Ihrem Gerät.
- Externe Laufwerke oder SD-Karten, falls verwendet.
Pop-up-Fenster zur Dateiwiederherstellung
Wenn MobiOffice unerwartet geschlossen wurde (z. B., absturz oder Einfrieren), sollte beim nächsten Öffnen der App ein Wiederherstellungsfenster erscheinen. Folgen Sie den Anweisungen, um nicht gespeicherte Dokumente wiederherzustellen.
Es ist möglich, dass die Datei durch ein Geräteproblem, ein Systemupdate oder eine versehentliche Löschung beeinträchtigt wurde - Faktoren, die außerhalb der Kontrolle von MobiOffice liegen, wenn die Datei nicht synchronisiert oder in unserer Cloud gespeichert wurde. In der Vergangenheit kann die Datei direkt auf dem Speicher Ihres Geräts gespeichert worden sein, weshalb sie zugänglich blieb. Bitte überprüfen Sie Ihre lokalen Ordner.
Bitte beachten Sie, dass wir aus Datenschutzgründen keinen Zugriff auf Ihre Dateien haben.