Um ein reibungsloses Nutzererlebnis zu gewährleisten, haben wir eine Funktion hinzugefügt, mit der Nutzer Protokolle direkt von ihren Geräten aus senden können. Diese Protokolle sind für die schnelle Diagnose und Behebung von Problemen unerlässlich. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie die Debug-Protokollierung aktivieren und Ihre Protokolle an uns übermitteln können.
Debug-Protokollierung aktivieren
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Öffnen Sie MobiPDF und tippen Sie auf das Symbol Ihres -Kontos.
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Gehen Sie zu „ “ > „Hilfe und Feedback“.
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Wählen Sie „ “ > „Debugging aktivieren“. Die App wird automatisch geschlossen, um die Änderung zu übernehmen. Falls dies nicht geschieht, schließen Sie die App manuell.
Protokoll-Dateien sammeln und teilen
- Öffnen Sie MobiPDF erneut und reproduzieren Sie das Problem, das Sie melden möchten, damit es in den Protokollen erfasst wird.
- Kehren Sie zu „ “ > „Hilfe und Feedback“zurück.
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Tippen Sie auf „ “ > „Protokolle herunterladen“ und speichern Sie die Protokolldatei.
- Senden Sie uns die heruntergeladene Protokolldatei.
Diese Protokolle helfen uns, das Problem schnell zu analysieren und zu reproduzieren. Vielen Dank für Ihre Mithilfe!