Bevor Sie beginnen
- Diese Anleitung gilt nur für Abonnements, die über den MobiSystems Store erworben wurden.
- Durch die Kündigung des Abonnements werden zukünftige Abbuchungen gestoppt, es erfolgt jedoch keine Rückerstattung für nicht genutzte Zeiträume.
- Wenn Sie das Abonnement direkt über eine andere Plattform (App Store, Play Store, Amazon usw.) erworben haben, befolgen Sie bitte die für diese Plattform geltenden Kündigungsanweisungen.
- Bitte beachten Sie, dass Sie ein mit Ihrem Abonnement verknüpftes MobiSystems-Konto benötigen, um ein Abonnement zu kündigen oder die wiederkehrende Abrechnung zu deaktivieren.
Schritte zur Kündigung eines über den MobiSystems Store erworbenen MobiSystems-Abonnements
- Gehen Sie zu Mein Konto.
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Unter „ “ Abonnements und Produktesuchen Sie das Abonnement/die Testversion, das/die Sie kündigen möchten, und klicken Sie auf „ “ Anzeigen.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche „ “ („Testversion kündigen“) oder „ “ („Automatische Verlängerung kündigen“) .
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Füllen Sie einen kurzen Fragebogen aus und bestätigen Sie die Kündigung.
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Es kann einige Minuten dauern, bis Ihr Abonnement gekündigt ist. Während dieser Zeit wird die Meldung „“ („Kündigung wird bearbeitet“)angezeigt. Sie können den Bildschirm bedenkenlos verlassen und später wieder nachsehen, wenn Sie möchten.
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Sobald das Abonnement gekündigt ist, wird die Meldung „, gekündigt“ angezeigt.
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Sie können die automatische Verlängerung jederzeit bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wieder aktivieren, indem Sie auf „Automatische Verlängerung aktivieren“klicken. Wenn Sie die automatische Verlängerung kurz nach der Kündigung wieder aktivieren, bleibt der Preis unverändert.
Bitte beachten Sie:
- Das Löschen Ihres MobiSystems-Kontos oder das Deinstallieren der App führt nicht zur Kündigung Ihres Abonnements. Um zu kündigen, müssen Sie die oben genannten Schritte befolgen.
- Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht gekündigt werden. Sie können jederzeit kündigen; Ihr Abonnement bleibt für den bereits bezahlten Zeitraum aktiv.
Bei gekündigten Abonnements erlischt der Zugriff auf Premium-Funktionen nach Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums.
Hinweis: Wenn die Schaltfläche „Kündigen“ nicht angezeigt wird, überprüfen Sie bitte die Herkunft Ihres Abonnements. Wir übernehmen keine Abrechnung für Abonnements, die Sie in anderen Stores erworben haben.