Bevor Sie beginnen
- Dieser Leitfaden gilt nur für Abonnements, die über den MobiSystems Store erworben wurden.
- Durch die Kündigung des Abonnements werden künftige Gebühren gestoppt, jedoch keine Rückerstattungen für nicht genutzte Teile gewährt.
- Wenn Sie das Abonnement direkt über eine andere Plattform (App Store, Play Store, Amazon usw.) erworben haben, befolgen Sie die spezifischen Kündigungsanweisungen für die jeweilige Plattform.
- Bitte beachten Sie, dass Sie ein MobiSystems-Konto haben müssen, das mit Ihrem Abonnement verknüpft ist, um wiederkehrende Rechnungen für ein Abonnement zu kündigen oder zu deaktivieren.
Schritte zur Kündigung eines über den MobiSystems Store erworbenen MobiSystems-Abonnements
- Gehe zu Mein KontoDie
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Suchen Sie unter Abonnements und Produkte das Abonnement/die Testversion, die Sie kündigen möchten, und klicken Sie auf Ansicht.
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Klicken Sie auf Testversion abbrechen oderAutomatische Verlängerung kündigen Taste.
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Füllen Sie einen kurzen Fragebogen aus und bestätigen Sie die Stornierung.
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Die Kündigung Ihres Abonnements kann einige Minuten dauern. Währenddessen wird Ihnen die Meldung „Kündigung läuft“ angezeigt.Sie können den Bildschirm nun sicher verlassen und später wiederkommen, wenn Sie möchten.
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Sobald das Abonnement gekündigt ist, wird Ihnen die Meldung „Kündigt“ angezeigt.".
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Sie können die automatische Verlängerung jederzeit bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wieder aktivieren, indem Sie auf Automatische Verlängerung aktivieren klicken.Wenn Sie die automatische Verlängerung kurz nach der Kündigung wieder aktivieren, bleibt der Preis unverändert.
Erinnern Sie sich an
- Das Löschen Ihres MobiSystems-Kontos oder die Deinstallation der App führt nicht zur Kündigung Ihres Abonnements. Zur Kündigung müssen Sie die oben genannten Schritte befolgen.
- Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht gekündigt werden. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen; es bleibt dann für den bereits bezahlten Zeitraum aktiv.
Gekündigte Abonnements verlieren nach Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums den Zugang zu den Premium-Funktionen.
Hinweis: Wenn Sie die Schaltfläche Stornieren nicht sehen, überprüfen Sie den Ursprung Ihres Abonnements. Wir übernehmen nicht die Abrechnung von Abonnements, die Sie in anderen Shops erworben haben.