Vorab
- Diese Anleitung gilt nur für Abonnements, die über den MobiSystems Store erworben wurden.
- Durch die Kündigung des Abonnements werden zukünftige Gebühren gestoppt, nicht genutzte Teile werden jedoch nicht erstattet.
- Wenn Sie das Abonnement direkt über eine andere Plattform (App Store, Play Store, Amazon usw.) erworben haben, befolgen Sie die spezifischen Kündigungsanweisungen für diese Plattform.
- Bitte beachten Sie, dass Sie ein mit Ihrem Abonnement verknüpftes MobiSystems-Konto haben müssen, um die wiederkehrende Abrechnung für ein Abonnement zu kündigen oder zu deaktivieren.
Schritte zur Kündigung eines MobiSystems-Abonnements, das über den MobiSystems Store erworben wurde
- Gehen Sie zu Mein Konto.
-
Suchen Sie unter Abonnements und Produkte das Abonnement/die Testversion, die Sie kündigen möchten, und klicken Sie auf Ansehen.
-
Klicken Sie auf die Schaltfläche Testversion kündigen oder Auto-Verlängerung kündigen.
-
Füllen Sie einen kurzen Fragebogen aus und bestätigen Sie die Kündigung.
-
Es kann ein paar Minuten dauern, bis Ihr Abonnement gekündigt ist. Während dieser Zeit sehen Sie die Meldung "Kündigung läuft". Sie können den Bildschirm gefahrlos verlassen und später zurückkehren, wenn Sie möchten.
-
Sobald das Abonnement gekündigt ist, sehen Sie die Meldung "Abgebrochen".
-
Sie können die automatische Verlängerung jederzeit bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wieder aktivieren, indem Sie auf Auto-Verlängerung aktivieren klicken. Wenn Sie die automatische Verlängerung kurz nach der Kündigung wieder aktivieren, bleibt der Preis unverändert.
Erinnern Sie sich
- Das Löschen Ihres MobiSystems-Kontos oder die Deinstallation der App führt nicht zur Kündigung Ihres Abonnements. Um zu kündigen, müssen Sie die oben genannten Schritte befolgen.
- Abonnements verlängern sich automatisch, wenn sie nicht gekündigt werden. Sie können jederzeit kündigen und Ihr Abonnement bleibt für den Zeitraum, für den Sie bereits bezahlt haben, aktiv.
Gekündigte Abonnements verlieren den Zugriff auf Premium-Funktionen nach Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums.
Hinweis: Wenn Sie die Schaltfläche "Abbrechen" nicht sehen, überprüfen Sie den Ursprung Ihres Abonnements. Wir übernehmen keine Abrechnung für Abonnements, die Sie in anderen Shops erworben haben.