Bevor Sie beginnen
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Diese Anleitung gilt nur für Abonnements, die über Amazon auf einem Desktop- oder Mobilgerät gekauft wurden.
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Durch die Kündigung des Abonnements werden künftige Gebühren gestoppt, nicht genutzte Teile werden jedoch nicht erstattet.
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Wenn Sie das Abonnement direkt über die Website von MobiSystems oder eine andere Plattform erworben haben, befolgen Sie die dortigen Anweisungen zur Kündigung.
Schritte zur Kündigung eines über Amazon gekauften MobiSystems-Abonnements auf dem Desktop
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Gehen Sie auf die Seite "Ihre Mitgliedschaften und Abonnements" von Amazon:
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Melden Sie sich mit Ihrem Amazon-Konto an, falls Sie noch nicht eingeloggt sind.
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Suchen Sie unter "Ihre Mitgliedschaften" das MobiSystems-Abonnement, das Sie kündigen möchten.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche "Abonnement verwalten" neben dem Abonnement.
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Klicken Sie unter "Erweiterte Steuerelemente" auf den Link. Dadurch wird die Hauptseite des Abonnements geöffnet.
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Klicken Sie auf "Abonnement jetzt beenden", um zukünftige Gebühren sofort zu stornieren und den Zugang zu den Premium-Funktionen zu verlieren.
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Wählen Sie alternativ "Zum Verlängerungsdatum beenden", um das Abonnement bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter zu nutzen, aber eine automatische Verlängerung zu verhindern.
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Befolgen Sie alle zusätzlichen Anweisungen und bestätigen Sie Ihre Kündigung.
Schritte zur Stornierung auf dem Handy
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Öffnen Sie die Amazon-App auf Ihrem mobilen Gerät.
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Tippen Sie auf die drei horizontalen Linien in der oberen linken Ecke.
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Wählen Sie "Ihr Konto".
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Tippen Sie auf "Mitgliedschaften & Abonnements".
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Suchen Sie das MobiSystems-Abonnement, das Sie kündigen möchten.
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Tippen Sie auf das Abonnement, um seine Details zu öffnen.
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Tippen Sie auf "Abonnement verwalten".
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Befolgen Sie die Schritte 5-8 der obigen Desktop-Anleitung.
Zusätzliche Tipps
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Schalten Sie die automatische Erneuerung aus: Auch nach einer Kündigung kann die automatische Verlängerung für zukünftige Abonnements aktiviert sein. Stellen Sie sicher, dass Sie sie auf der Seite mit den Abonnementdetails deaktivieren.
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Überprüfen Sie Ihr MobiSystems-Konto: Wenn Sie ein MobiSystems-Konto mit Ihrem Abonnement verknüpft haben, überprüfen Sie, ob es auch dort gekündigt ist.
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Kontaktieren Sie den MobiSystems-Support: Wenn Sie Probleme mit der Kündigung über Amazon haben, können Sie sich direkt an den MobiSystems-Support wenden, um Hilfe zu erhalten.
Erinnern Sie sich an
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Wenn Sie die App deinstallieren, wird Ihr Abonnement nicht aufgehoben. Sie müssen die oben genannten Schritte befolgen.
- Abonnements verlängern sich automatisch, wenn sie nicht gekündigt werden. Sie können jederzeit kündigen, und Ihr Abonnement bleibt für den bereits bezahlten Zeitraum aktiv.
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Gekündigte Abonnements verlieren nach Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums den Zugang zu den Premium-Funktionen.