10 Schritte zur Behebung des Fehlers "Can't Install App" im Google Play Store
1. Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben.
Dazu müssen Sie Ihr WiFi oder Ihre mobilen Daten aus- und wieder einschalten. Denken Sie daran, dass es besser ist, Apps über WiFi anstelle von Daten herunterzuladen, da dies normalerweise die zuverlässigere Verbindung ist.
2. Starten Sie Ihr Gerät neu
- Drücken Sie lange auf die Einschalttaste Ihres Geräts.
- Wählen Sie das Symbol Neustart auf Ihrem Bildschirm und warten Sie einige Sekunden.
- Versuchen Sie, die App nach dem Einschalten Ihres Geräts erneut zu installieren.
3. Cache und Daten der Google Play Store-App löschen
Wichtig: Wenn Sie den Cache und die Daten löschen, werden möglicherweise einige Einstellungen der Google Play Store-App wie Kindersicherung und Passwortschutz gelöscht.
- Öffnen Sie die App Einstellungen und tippen Sie auf Apps, um die Liste der installierten Anwendungen anzuzeigen.
- Wählen Sie Google Play Store aus der Liste und tippen Sie anschließend auf Speicher.
- Um alle temporären Cache-Dateien des Play Stores zu löschen, tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
- Um Play Store-Daten zu löschen, tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
- Öffnen Sie die Anwendung erneut, um zu prüfen, ob das Problem behoben wurde.
4. Entfernen und erneutes Hinzufügen Ihres Google-Kontos
Wichtig: Wenn Sie Ihr Konto entfernen, werden einige Informationen von Ihrem Gerät entfernt. Stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Informationen sichern, bevor Sie diesen Schritt ausführen.
- Öffnen Sie die App Einstellungen und tippen Sie auf Konten.
- Suchen Sie das Symbol Konto entfernen neben Ihrem Google-Konto in der Liste und tippen Sie darauf, um die Verbindung zwischen Ihrem Gerät und diesem Konto zu trennen.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche Konto hinzufügen und wählen Sie Google aus der Liste der verfügbaren Optionen, um Ihr Google-Konto erneut hinzuzufügen.
- Sie können es erneut mit dem Google Play Store synchronisieren, indem Sie sich mit Ihrem Google-Konto anmelden und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
5. Sicherstellen, dass genügend freier Speicherplatz vorhanden ist
Wenn auf Ihrem Android-Gerät nicht genügend freier Speicherplatz vorhanden ist, wird wahrscheinlich die Meldung "Can't Install ABC App from Google Playstore" angezeigt, wenn Sie versuchen, eine App herunterzuladen. Gehen Sie wie folgt vor, um den Speicherplatz Ihres Geräts zu überprüfen und freien Speicherplatz auf dem Gerät wiederherzustellen:
- Tippen Sie auf die Option Speicherplatz im Menü Einstellungen auf Ihrem Gerät.
- Wählen Sie Speicher verwalten aus dem Menü, um zu sehen, wie viel Speicherplatz die einzelnen Dateien und Anwendungen auf Ihrem Gerät belegen.
- Entfernen Sie nicht mehr benötigte Dateien und Anwendungen, um den beanspruchten Speicherplatz zurückzugewinnen.
6. Play Store-Updates entfernen
Es gibt zwar keine Möglichkeit, die Play Store-App selbst zu entfernen, aber kann durch die Deinstallation von Updates erfolgreich zurückgesetzt werden. Die Installation von Anwendungen sollte möglich sein, sobald der Store automatisch aktualisiert wird. Die Play Store-Updates können mit den nachstehenden Schritten entfernt werden:
- Öffnen Sie Einstellungen.
- Öffnen Sie Apps.
- Erweitern Sie Alle Apps.
- Öffnen Sie den Google Play Store.
- Um alle Updates aus dem Google Play Store auf Ihrem Gerät zu löschen, tippen Sie auf das Menü mit den drei Punkten und wählen Sie Updates deinstallieren.
7. Aktualisieren der Google Play Store-App
So aktualisieren Sie die Google Play Store-App auf Ihrem Gerät:
- Öffnen Sie die App Google Play Store.
- Tippen Sie oben rechts auf das Profilsymbol.
- Tippen Sie auf Einstellungen, dann auf Über.
- Tippen Sie unter Über auf Play Store-Version.
- Sie erhalten eine Meldung, die Ihnen mitteilt, ob der Play Store auf dem neuesten Stand ist. Tippen Sie auf Hab es. Wenn ein Update verfügbar ist, wird es in wenigen Minuten automatisch heruntergeladen und installiert.
8. Überprüfen Sie das Datum und die Uhrzeit Ihres Geräts
Manchmal können ein falsches Datum und eine falsche Uhrzeit zu Installationsproblemen führen. M achten Sie darauf, dass Datum und Uhrzeit auf Ihrem Gerät korrekt sind, wenn Sie dieses Problem beheben möchten:
- Rufen Sie die App Einstellungen auf und suchen Sie dort nach der Option Datum, um sie einzurichten.
- Aktivieren Sie als Nächstes die Schaltfläche Zeit automatisch einstellen, um Datum und Uhrzeit automatisch entsprechend Ihrem Standort und Datendienst einzustellen.
- Durch Auswahl der entsprechenden Optionen unter Datum und Uhrzeit können Sie das Datum manuell einstellen, falls es noch falsch ist.
9. Cache und Daten des Download-Managers löschen
Wichtig: Wenn Sie den Cache und die Daten dieser App löschen, werden möglicherweise einige Einstellungen in der Google Play Store-App gelöscht, z. B. die Kindersicherung und der Passwortschutz.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Alle Apps anzeigen.
- Scrollen Sie zur App Download Manager und gehen Sie zum Abschnitt Speicher und Cache.
- Drücken Sie Speicher/Daten löschen und dann OK.
- Starten Sie nun den Play Store, um zu prüfen, ob das Installationsproblem weiterhin besteht.
10. Cache und Daten von Google Play Services löschen
Wichtig: Wenn Sie die Daten oder den Speicher von Google Play Services löschen, werden möglicherweise einige auf Ihrem Gerät gespeicherte Informationen gelöscht. Möglicherweise müssen Sie auch Ihre Zahlungsmethoden bei Google Pay neu authentifizieren und sich auf allen Geräten erneut bei Ihrem Google-Konto anmelden.
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Wenn Sie Google Play Services nicht finden können, tippen Sie auf Alle Apps anzeigen.
- Tippen Sie auf Google Play Services.
- Tippen Sie auf Speicher & cache und dann auf Cache löschen.
- Tippen Sie auf Speicher löschen und dann auf Alle Daten löschen und dann auf Löschen.
Hinweis: Beachten Sie, dass die angegebenen Schritte je nach Gerät variieren können.
Wenn das Installationsproblem nach Befolgung all dieser Schritte weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an uns, wir helfen Ihnen gerne!