Как мога да прекратя пробния си период/абонамент?

• Абонирали сте се за Talk&Translate чрез Google Play
• Абонирали сте се за Talk&Translate чрез Apple App Store

Отказване на абонаменти в Android

Моля, следвайте следните стъпки, за да отмените пробната версия и абонамента си:

1. 1. Отворете Google Play Store. Уверете се, че сте влезли в правилния акаунт в Google.
2. 2. Докоснете върху иконата на профила си в най-горния десен ъгъл, след което докоснете Payments and Subscriptions.
3. 3. Изберете Subscriptions.
4. 4. Докоснете абонамента, който искате да отмените. Докоснете Cancel subscription.

Следвайте инструкциите на екрана.

Моля, имайте предвид, че ако деинсталирате приложението, без да отмените абонамента си, все пак ще бъдете таксувани в края на пробния период и всеки нов цикъл на таксуване.

За повече информация относно възстановяването на суми, моля, прочетете статията "Как да поискам възстановяване на суми" тук.
За повече информация за управлението на абонаментите прочетете тази статия в Google Play Store за това как да управлявате абонаментите си.

Отказване на абонаменти в iOS

Моля, следвайте следните стъпки, за да отмените пробната версия и абонамента си:

На Вашия iPhone или iPad:
 

1. Отидете на Device Settings
2. Докоснете Профил
3. Докоснете Абонаменти.
4. Намерете абонамента, който искате да анулирате
5. Докоснете Отказване на абонамент

Моля, имайте предвид, че ако деинсталирате приложението, без да отмените абонамента си, все пак ще бъдете таксувани в края на пробния период и на всеки нов цикъл на таксуване.

За повече информация как да поискате възстановяване на сума, докоснете тук.

Отмяна на абонамент в Microsoft Store (напр. Microsoft 365, Xbox Game Pass):

Ако имате активен абонамент (като Microsoft 365, Xbox Game Pass или друга услуга), ето как да го отмените:

1. Отидете на страницата за абонаменти на Microsoft:
   Отворете браузъра си и посетете MicrosoftSubscriptions.
2. Вход:
   Влезте с Microsoft акаунта, свързан с абонамента.
3. Изберете абонамент:
   Намерете абонамента, който искате да прекратите, и го докоснете.
4. Отказ от абонамента:
   Изберете абонамента Talk & Translate. Ако не виждате абонамент, но все още ви се начисляват такси, уверете се, че сте влезли с правилния Apple ID.
   Следвайте инструкциите, за да потвърдите отказа си.

Забележка: Може да имате достъп до услугата до края на текущия си платежен период, в зависимост от абонамента.